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定金客户 编号 1358
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
定金客户 (5/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | Q* |
|---|---|
| 手机号 | 15811252609 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 获客海报 |
| 城市 | (AI)北京市 |
| 创建时间 | 2026-04-12 10:43 |
| 最后跟进 | 2026-05-29 |
跟进记录 (20)
里程碑 4/6
2026-07-08
采用人 卓光
AI
【报价】员工发送爱格板报价单，客户指出缺卧室及厨卫门报价。员工确认需求并承诺补算，期间协调同事确认厨房推拉门尺寸问题，最终重新发送包含烤漆玻璃推拉门的更新版报价文件供客户确认。
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2026-07-02
采用人 卓光
AI
【方案沟通】员工邀约客户通过视频会议查看猫柜设计方案，客户确认下午3点参会并提前告知准备就绪。会议期间客户主动发送两个小红书参考链接（复古满墙书架/治愈书墙）作为风格参考，双方就方案细节与参考风格进行线上同步沟通。
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2026-06-28
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工跟进剩余猫柜对接进度并询问详细核对方案的时间，客户回复下周再看具体安排，若时间不便则提议使用腾讯会议线上沟通，双方已就后续对方案的时间窗口与沟通方式达成初步共识。
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2026-06-27
采用人 卓光
AI
[内部] 1358张女士（橱柜客户）内部交接已明确，李凤伟确认该客户已正式转交设计师紫薇负责后续跟进。
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2026-06-10
采用人 卓光
AI
[内部] 1358客户已确认采用PPT效果图结合CAD及样板五金的呈现方式，内部正催促设计师加快出图进度以便尽快与客户碰方案。
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2026-06-06
采用人 卓光
AI
【已到店】员工收到客户询问位置后发送3张门店定位指引图片，客户随后发送现场照片及2个小红书浴室柜参考链接。结合前文客户确认下午4点到店并告知已至楼下的沟通记录，双方已完成线下对接，并就款式风格与现场情况展开实质交流。
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2026-06-05
采用人 卓光
AI
【邀约到店】员工询问周日上午是否方便到店沟通，客户回复上午不便并主动提议改为周六下午前往。双方就到店时间达成初步意向，待进一步确认具体时段。
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2026-06-01
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户分享隐形门内嵌踢脚线参考链接及超白洞石材质图片，明确需做一体化整合；同时咨询在客厅水吧台嵌入隐藏餐桌的可行性。员工逐一回复确认方案可实现，认可材质搭配效果。双方就空间功能整合与定制细节进行初步沟通，员工已明确答复技术可行性。
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2026-05-29
by 郭馨然
6.6日店面碰方案
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2026-05-23
by 郭馨然
芦花多层实木精板1199一延米；橱柜26700
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2026-05-06
采用人 卓光
AI
【报价】员工发送全屋各区域初步报价明细，客户连续追问厨房台面材质、五金品牌、抽屉数量及板材厚度，员工逐一详细解答配置。客户随后发送4份橱柜设计图纸PDF文件，要求据此出具精准报价，员工确认次日处理。
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2026-05-05
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工询问装修进度并推介限时活动，客户详细沟通二层厕所门与卧室对开门需求，分享多款无框门参考链接，坦言曾对比竞品并支付定金但体验不佳，目前消费趋于谨慎，明确表示需先看具体报价明细后再作决定。
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2026-05-04
by 郭馨然
一楼：厨房19000，入户冰箱隔断造型板1500，衣帽间+隐形门：22000，楼梯间：6800，浴室柜：5800；二楼水吧台：4600，浴室柜：8700，卧室对开门：8360，浴室门：2680，幽灵门：3800
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2026-05-04
by 郭馨然
与海尔、闫小匠做对比，橱柜台面不锈钢5mm，厨房平板用千年舟 或者森林之歌，
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2026-05-02
采用人 卓光
AI
【预约到店】客户主动告知5月4日计划前往门店，员工协助确认具体到访时段，客户明确回复预计下午前往，双方顺利完成五一假期后的首次到店预约，员工已做好接待准备并同步主责销售跟进后续。
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2026-04-30
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工询问方案沟通进度并说明需上门量尺后出设计，客户连续发送多条语音详细阐述厨房U型布局、不锈钢台面、隐形门、衣帽间、宠物柜及暖气片处理等全屋定制需求，同时发送房屋全景链接供参考，提出先出粗略方案与报价再决定是否量房。员工告知门店位置、五金配置并提醒五一预约，客户表示去前会提前联系。
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2026-04-20
by 郭馨然
4.28日联系客户，沟通价格
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2026-04-12
by 郭馨然
想近期开工，但因为老公腿骨折了需要等一个月左右
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2026-04-12
by 郭馨然
电话联系
10分钟
4.13联系客户，要做一部分橱柜，水吧台、衣帽间做全屋定制其他做成品，看过海尔，意风，在意效果
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2026-04-12
by 郭馨然
德露苑16-5-602，15811252609，柜门：木复合烤漆门，宋氏美学侘寂风南洋复古风包豪斯风优雅老钱风法式复古中古风，小猫，台面材质：不锈钢石英石，已入住想翻新
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关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Q*的商机 | 定金客户 | 80000 | 1000 | - | - | 张子巍 | 2026-05-04 |
Q*的商机
定金客户
赢单 80000
定金 1000
协作 张子巍
沟通记录 (459)
客服记录 (31)
群聊记录 · 1358 (428)
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需求调研结果
| 户型面积 | 大平层或别墅/复式 |
|---|---|
| 预算区间 | 5-10万 |
| 装修风格 | ['宋氏美学', '侘寂风', '南洋复古风', '包豪斯风', '优雅老钱风', '法式复古', '中古风'] |
| 填写时间 | 2026-04-12 10:51:43 |
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