几何鸟营销引擎
悠卡
46.7
B
群消息
31/95
客户最后回复 2026-03-19
沉默
要做卧室隔音，想顺便改造，重做各种柜子，墙地改，改吊顶，背景墙，门之类的，基本上算重装了
自己有一定的平面设计能力，之前也都是自己设计装修，需求很明确，杂物玩具多，涉及复杂收纳和展示，设计师除审美外，希望经验丰富，细致并落地能力强，风格偏向，工业混凝土，中古包豪斯
[商机备注-深度沟通] 等待约业主上门看样板房
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-04-01
by 卓光
要做卧室隔音，想顺便改造，重做各种柜子，墙地改，改吊顶，背景墙，门之类的，基本上算重装了
自己有一定的平面设计能力，之前也都是自己设计装修，需求很明确，杂物玩具多，涉及复杂收纳和展示，设计师除审美外，希望经验丰富，细致并落地能力强，风格偏向，工业混凝土，中古包豪斯
[商机备注-深度沟通] 等待约业主上门看样板房
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2026-01-27
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：Yucca<br>真实姓名：悠卡<br>性别：女<br>小区地址：<br>房屋类别：在住房改造<br>客户需求：要做卧室隔音，想顺便改造，重做各种柜子，墙地改，改吊顶，背景墙，门之类的，基本上算重装了
自己有一定的平面设计能力，之前也都是自己设计装修，需求很明确，杂物玩具多，涉及复杂收纳和展示，设计师除审美外，希望经验丰富，细致并落地能力强，风格偏向，工业混凝土，中
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2026-01-27
by
自然
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孙女士
58.9
B
群消息
91/270
客户最后回复 2026-04-12
失联
【到店接待】客户按预约前往展厅途中，员工提前在群内发送地下停车场及电梯指引。客户回复预计15分钟后到达，随后因在二层未找到具体办公室主动询问员工联系电话。员工迅速提供个人手机号，并补充发送线下门店图文引导链接，协助客户顺利抵达展厅完成现场接待。
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-04-12
采用人 卓光
AI
【到店接待】客户按预约前往展厅途中，员工提前在群内发送地下停车场及电梯指引。客户回复预计15分钟后到达，随后因在二层未找到具体办公室主动询问员工联系电话。员工迅速提供个人手机号，并补充发送线下门店图文引导链接，协助客户顺利抵达展厅完成现场接待。
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2026-04-11
采用人 卓光
AI
【预约到店】客户主动询问次日是否有空，员工确认时间并询问是否来展厅选色。客户进一步询问具体上班时间与展厅地点，员工立即发送精准定位并告知10点上班。随后员工跟进确认具体到店时间，客户明确回复预计10点多到达，员工确认安排并同步同事准备接待，双方顺利完成到店预约闭环。
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2026-04-04
by 李凤伟
线上会议沟通方案了
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2026-03-29
by
[wechat] 定金1000 柜子100平米
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2026-03-21
采用人 卓光
AI
[内部] 1145客户报价正在核算中，李凤伟催促尽快出具报价单以便邀约到店。张晨洹配合跟进，目标是通过报价推动客户进店促成签约。
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王二
13811115555
46.9
B
群消息
13/130
客户最后回复 2026-04-12
沉默
刷屏了
📝 跟进 7 条
已有跟进 (7 条)
2026-04-20
by 卓光
刷屏了
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2026-04-20
by 卓光
😡
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2026-04-20
by 卓光
多说点
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2026-04-20
by 卓光
还好吧
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2026-04-19
by 卓光
好人
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平谷首城汇景墅16-4胡先生
18610713922
42.3
C
群消息
144/101
客户最后回复 2026-05-08
失联
【跟进回应】员工发送定制样板实物照片及不同光线下的效果对比图，询问客户何时到店确认方案颜色与五金，并了解装修进度；客户反馈目前正进行拆墙作业，即将进入水电施工阶段。双方就项目当前节点完成信息同步，为后续复尺做准备。
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-05-08
采用人 卓光
AI
【跟进回应】员工发送定制样板实物照片及不同光线下的效果对比图，询问客户何时到店确认方案颜色与五金，并了解装修进度；客户反馈目前正进行拆墙作业，即将进入水电施工阶段。双方就项目当前节点完成信息同步，为后续复尺做准备。
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2026-04-23
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工发送柜体设计参考图，客户明确反馈偏好第一款的颜色及隔板结构；员工语音确认将按此前选定的地柜与上柜灰色系制作3块色板并已发工厂，同时强调最终下单以CAD图纸为准，双方就颜色选定与图纸确认标准达成一致。
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2026-04-19
采用人 卓光
AI
【预约到店面谈】客户于前夜主动发送多张现场实景或参考图片并致谢，员工于次日早晨跟进发送最新图纸或确认信息。客户随即明确回复“公司见”，双方成功敲定线下见面事宜，项目顺利推进至到店面谈与最终方案确认环节。
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2026-04-11
采用人 卓光
AI
【方案反馈修改】员工于4月11日中午向客户发送定制柜体设计方案效果图，客户在下午仔细审阅后提出明确的局部修改需求“上柜改下颜色”。双方围绕柜体配色调整进行了有效沟通，员工确认收到反馈，设计环节正式进入针对性优化与图纸修改阶段。
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2026-02-26
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：皇城草民<br>真实姓名：<br>性别：男<br>进线溯源：红/重磅揭秘!跟着老爸<br>群编号：1126<br>客户需求：樱桃木，美式风格原木橱柜，参考风格如下图<br>房屋类别：精装房<br>投影面积预估：3.7米長2.6米高<br>小区地址：平谷别墅
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蔡女士
56.2
B
群消息
226/271
客户最后回复 2026-05-21
失联
【延后回应】员工主动询问客户本周是否有空，提议线上或线下碰面沟通全屋定制方案与细节；客户回复本周事务繁忙，明确建议将沟通安排推迟至下周，双方就此达成一致，待下周继续推进。
📝 跟进 15 条
已有跟进 (15 条)
2026-05-21
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工主动询问客户本周是否有空，提议线上或线下碰面沟通全屋定制方案与细节；客户回复本周事务繁忙，明确建议将沟通安排推迟至下周，双方就此达成一致，待下周继续推进。
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2026-05-13
采用人 卓光
AI
[内部] 1076客户设计图已进入核对收尾阶段，孙丽苹确认仅剩细节未定，李凤伟催促尽快输出完整图纸以便发送给客户确认方案。
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2026-05-07
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户因过敏无法到场，要求远程确认。员工发图询问电视柜布局，客户连发多图及语音，详细询问承重墙穿管及隐藏走线方案。员工图文语音解答50管预埋墙内方案并确认电位细节，客户认可，双方确认无需再到场。
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2026-05-06
采用人 卓光
AI
【跟进回应】客户主动询问次日现场交底安排，表示早8点可到。员工协调后说明上午有测量任务，提议提前前往，双方就次日早8点现场交底时间达成一致，客户确认OK。
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2026-04-29
采用人 卓光
AI
【方案确认】员工发送最终电路图请客户确认，客户审核通过并同意将图纸发至施工群，员工确认图纸无误后预约节后与水电师傅现场交底。
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张
19260163889
34.9
C
群消息
22/31
客户最后回复 2026-06-08
失联
跟客户提出需要收取1000元意向金后，客户不回复了
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-06-13
by 韩初
跟客户提出需要收取1000元意向金后，客户不回复了
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2026-06-08
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工详细询问次卧榻榻米高度、书桌用途及房屋现状，客户逐一反馈毛坯房状态、薄床垫需求、暖气管道位置并发送现场照片。员工据此给出初步布局并说明报价与量房流程，客户提出取消衣柜并认可流程，双方就核心需求与下一步报价量房达成共识。
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王女士
13520185985
39.1
C
群消息
3/17
客户最后回复 2026-06-12
静默
客户是精装房，衣柜21投影，电视柜1.2米长0.3高，餐边柜4.25投影，初步报价九个抽屉，总价28000
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-06-13
by 韩初
客户是精装房，衣柜21投影，电视柜1.2米长0.3高，餐边柜4.25投影，初步报价九个抽屉，总价28000
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2026-06-12
采用人 卓光
AI
【报价】员工核对衣柜、餐边柜及电视柜尺寸并询问要求，客户补充说明精装房灰砖壁纸基础及极简意式风格偏好，并明确电视柜具体长高尺寸；随后员工介绍原野印象板材与瑞丽卡萨五金配置，并给出含9个抽屉的总价约2.8万元，双方就初步需求与预算报价完成沟通。
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27.5
D
群消息
11/29
客户最后回复 2026-06-10
失联
报完价格后，客户不回信息了
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-06-15
by 韩初
报完价格后，客户不回信息了
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2026-06-12
by 韩初
已给客户报价6万左右，其中主卧以及次卧用全铝衣柜做
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2026-06-10
采用人 卓光
AI
[内部] 2063客户报价进度滞后，内部要求即使未出总价也需先将单价明细发给客户以推进沟通，避免客户流失。
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陈女士
18513355569
36.7
C
群消息
9/21
客户最后回复 2026-06-13
冷落
报完价格后，客户在群内不讲话了
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-06-15
by 韩初
报完价格后，客户在群内不讲话了
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2026-06-13
by 韩初
客户户型共两层，四口人入住，初步报价49000，等待客户反馈再调整
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孙先生
15611966186
66.9
A
群消息
49/69
客户最后回复 2026-07-10
活跃
【延后回应】员工主动询问客户对定制方案的考虑进度，客户回复近期工作较忙尚未做出最终决定，员工顺势询问方便再次沟通的时间，客户表示认可并同意后续联系。
📝 跟进 11 条
已有跟进 (11 条)
2026-06-17
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工主动询问客户对定制方案的考虑进度，客户回复近期工作较忙尚未做出最终决定，员工顺势询问方便再次沟通的时间，客户表示认可并同意后续联系。
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2026-06-13
采用人 卓光
AI
【已到店】员工发送展厅精准定位并确认客户路线，客户及时反馈已顺利抵达展厅；随后员工连续发送多张产品与设计参考图片，设计师同步发起腾讯会议进行线上对接，客户入会后反馈设备无声音。双方已完成线下到店接待，并正尝试通过视频会议深入沟通定制需求。
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2026-06-10
采用人 卓光
AI
【预约到店】员工主动询问客户周六到店的具体时间偏好，客户表示周六可行并进一步询问上午的营业开始时间，员工明确回复10点可以接待，客户回复确认。双方通过多轮沟通顺利敲定周六上午10点的到店安排，为后续线下洽谈奠定基础。
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2026-06-07
采用人 卓光
AI
【预约量房】员工李凤伟引荐设计师何伟，何伟与客户孙先生对接上门量房事宜。客户主动提供小区导航链接、停车指引及联系电话，双方确认7日下午2点上门。次日设计师提前抵达，客户同步到达小区大厅等候并发送现场照片，量房对接已落实。
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2026-06-06
采用人 卓光
AI
【预约量房】员工李凤伟引荐设计师并预约明日量房，设计师索要定位及电器信息以便设计避让；客户及时提供小区导航链接、停车提示及联系电话，双方确认明日14:00上门。
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杨
18501359075
45.9
B
群消息
3/14
客户最后回复 2026-06-16
冷落
已发送给客户报价，等待客户回复
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-06-20
by 韩初
已发送给客户报价，等待客户回复
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2026-06-16
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工在专属对接群询问客户定制特殊要求，客户详细反馈了衣柜全挂衣、书柜结构、厨房水池动线、高柜嵌入电器及餐边柜奢石台面开槽等具体需求。员工进一步确认奢石为自购后，明确承诺将于次日下午完成详细报价单。
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杨
13810202190
43
C
群消息
20/36
客户最后回复 2026-06-20
冷落
客户咨询了实木价格，已发送报价，等待客户回复
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-06-20
by 韩初
客户咨询了实木价格，已发送报价，等待客户回复
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2026-06-18
采用人 卓光
AI
【已报价】员工发送定制配置说明与Excel报价单，详细解释封边工艺与五金搭配并征求修改意见，客户确认收到并表示将仔细研究方案。随后客户补充发送标注版参考效果图压缩包供设计参考，双方就预算报价与视觉风格完成初步对接。
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2026-06-17
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工主动询问材质倾向并索要户型图，客户详细列出定制需求（含颜色搭配、ENF级环保标准、五金工艺等）并发送平面图PDF，随后补充多张现场照片说明收纳布局与环保诉求。员工承诺出具预算表并推荐板材，客户明确装修尚未启动，待定制方案敲定后正式开工。
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付
15300391606
41.4
C
群消息
47/45
客户最后回复 2026-06-18
冷落
客户想选择实木
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-06-20
by 韩初
客户想选择实木
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2026-06-18
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工主动询问尺寸与预算，客户发送CAD图纸及VR看房链接确认现场，详细明确环保、收纳、儿童学习区及简约温馨风格需求。员工推荐源野印象板材，客户坚持原木材质并对比竞品，员工承诺向工厂核实原木工艺后出具报价。
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西女士
13683161345
41.8
C
群消息
77/85
客户最后回复 2026-06-23
冷落
【确认需求】客户主动询问餐边柜的定制长度，员工因开车稍晚回复，到家后同步当前初步测量数据（柜体宽约2280mm，洗衣机过道宽约910mm），并明确告知具体尺寸及是否需缩减宽度需待复尺后最终确认，客户回复知晓，双方就尺寸核对完成沟通。
📝 跟进 10 条
已有跟进 (10 条)
2026-06-23
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户主动询问餐边柜的定制长度，员工因开车稍晚回复，到家后同步当前初步测量数据（柜体宽约2280mm，洗衣机过道宽约910mm），并明确告知具体尺寸及是否需缩减宽度需待复尺后最终确认，客户回复知晓，双方就尺寸核对完成沟通。
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2026-06-21
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户通过语音详细反馈进门鞋柜收纳空间不足，明确提出在窄位定制高窄柜，并规划薄厚分区以存放书包、牵引绳等杂物。员工及时回应，表示将在后续上门复尺时结合现场实际情况评估该改造方案的可行性，双方完成需求对接。
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2026-06-13
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工发送门店定位并告知具体楼层房号，客户询问楼层后明确餐边柜吊顶尺寸需求为460mm，员工确认收到，双方就到店位置与定制细节完成沟通，为后续方案深化提供明确依据。
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2026-06-06
采用人 卓光
AI
【跟进回应】客户主动询问设计方案进度，员工回复已联系设计师核实并让客户稍等，随后明确方案预计周二可出具，双方就出图时间节点达成一致。
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2026-05-24
by 朱五斌
已转定金客户 5.30号上午量尺
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陶晓琴
18087882538
43.6
C
群消息
70/59
客户最后回复 2026-06-24
冷落
【确认需求】客户咨询定制流程，明确计划先提供尺寸获取方案报价，接受后再交定金量房，并告知次日下午可出尺寸，同时询问报价增项情况。员工发送服务流程链接，确认报价逻辑，承诺增项会提前预估并做全报价。
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-06-24
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户咨询定制流程，明确计划先提供尺寸获取方案报价，接受后再交定金量房，并告知次日下午可出尺寸，同时询问报价增项情况。员工发送服务流程链接，确认报价逻辑，承诺增项会提前预估并做全报价。
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2026-06-23
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户询问展厅位置与工厂距离，告知约七月十几号返京，表示届时可提供定制尺寸并要求先行出具初步方案。员工详细回复展厅地址，确认需求后承诺次日安排专属销售顾问对接，双方就前期沟通流程达成一致。
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2026-06-19
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工针对原木风偏好推荐落地案例并邀约看实物，客户发送多张参考图明确倾向柚木或樱桃木色，排斥过浅或过深色调。双方确认定制区域为厨房及楼梯下储物柜，客户询问福人板材单价并说明需等拆除后提供落地图，员工确认待图纸到位后调整报价。
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2026-06-15
by 韩初
布局图完成后再给客户重新做一份精细报价，（客户有设计师）
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2026-06-13
by 韩初
询问客户，要求以及户型图客户在群里未回复
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武
18612108570
72.5
A
群消息
74/160
客户最后回复 2026-05-25
失联
客户有点失联了 不回复消息
📝 跟进 16 条
已有跟进 (16 条)
2026-06-26
by 朱五斌
客户有点失联了 不回复消息
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2026-06-12
by 朱五斌
客户暂时房子还没开始动 客户这样回复的 不知道是真的没看还是已经做了 过两天电话聊聊
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2026-05-25
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工朱五斌主动跟进询问客户近期考虑进度，并提议缴纳意向金以便优先安排上门量房与方案设计。客户明确回复“还没确定”，表明目前仍处于对比观望阶段。随后同事李凤伟在群内补充发送多张近期完工的效果图与实景落地图供参考，客户暂未作进一步表态。
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2026-05-18
by 朱五斌
已报价给客户，客户在比价格
确认删除?
2026-05-14
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工针对前期核算结果进行跟进，主动询问客户目前的考虑意向。客户明确反馈暂不急于决定，表示需要先实地考察并横向对比其他厂家的产品工艺与报价后再做综合评估。员工对此表示充分理解，同意客户继续对比，并承诺后续随时提供答疑支持。
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45.7
B
群消息
101/151
客户最后回复 2026-06-26
冷落
客户咨询了高定板材 询问什么时间可以测量，，暂未回复
📝 跟进 15 条
已有跟进 (15 条)
2026-06-26
by 朱五斌
客户咨询了高定板材 询问什么时间可以测量，，暂未回复
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2026-06-19
采用人 卓光
AI
【问材质】客户发送特定品牌板材图片并询问门店是否有该品牌供应，员工核实后明确回复无此品牌板材，双方就特定板材的供应情况完成确认。
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2026-06-11
by 朱五斌
客户已到店，到时候可以量尺了约我们设计老师过去量尺 交定金
确认删除?
2026-06-10
by 朱五斌
客户想按样板间做，最近进店了解
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2026-06-06
by 朱五斌
客户18号前进店了解 提前联系预约
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陈
18910686818
59.5
B
群消息
81/86
客户最后回复 2026-06-26
冷落
客户已改完水电，7月中地砖铺贴完邀约客户进店看看产品工艺
📝 跟进 8 条
已有跟进 (8 条)
2026-06-26
by 廖乐男
客户已改完水电，7月中地砖铺贴完邀约客户进店看看产品工艺
确认删除?
2026-06-26
by 廖乐男
不回信息
确认删除?
2026-06-11
by 廖乐男
电话沟通周三下午两点进店
确认删除?
2026-06-11
by 廖乐男
客户不回复信息
确认删除?
2026-05-27
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工主动询问客户是否已回京并邀约到店看材料，客户回复近期单位事务繁忙需提前预约，员工表示理解并让客户先忙工作。
确认删除?
杨
18600058838
48.2
B
群消息
13/59
客户最后回复 2026-06-26
冷落
客户房子交付还早呢
📝 跟进 7 条
已有跟进 (7 条)
2026-06-26
by 朱五斌
客户房子交付还早呢
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2026-06-05
by 朱五斌
客户明年初交房子，阶段性跟进
确认删除?
2026-05-16
by 朱五斌
客户已进店，看了我们工艺和色板，给客户报了价格 899/平方 5m² 可送一个抽屉 功能五金单独计算 客户半年后交房子
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2026-05-14
采用人 卓光
AI
【邀约到店】员工主动询问客户周末空闲时间并邀约至公司展厅实地了解定制家具，客户详细询问营业时间后，明确暂定周六上午10点半到店，员工随即确认该预约时间并表示将提前安排接待。
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2026-05-10
by 朱五斌
客户明年年初交房 先了解一下，周末约时间过来看 柜体国产板材 门板做可丽芙的 或者PET门板。。
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苏女士
13304348613
42.5
C
群消息
17/65
客户最后回复 2026-05-18
沉默
客户联系不上 还有两个月才收房子 发点安装案例吸引一下客户
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-06-26
by 朱五斌
客户联系不上 还有两个月才收房子 发点安装案例吸引一下客户
确认删除?
2026-06-15
by 朱五斌
还有两个月才收房 阶段跟进 问候
确认删除?
2026-06-03
by 朱五斌
客户8月初收房子 阶段性跟进客户 8月份约量尺
确认删除?
2026-05-18
by 朱五斌
给客户推荐源野印象板材
确认删除?
2026-05-18
by 朱五斌
下午电话给客户沟通跟进一下
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李潇伊
18511248835
50.7
B
群消息
29/55
客户最后回复 2026-06-26
冷落
客户房子没收 阶段性跟进
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-06-26
by 朱五斌
客户房子没收 阶段性跟进
确认删除?
2026-06-15
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工询问是否锁定618活动优惠，客户明确表示目前尚未开始看，需等拿到房后再考虑，并承诺拿到房后开始看全屋定制会主动联系，员工表示理解并承诺暂不打扰。
确认删除?
2026-06-10
by 朱五斌
客户要4个月后收房子 暂时延迟跟进
确认删除?
2026-05-29
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工主动询问客户硬装公司考察进度，客户明确回复尚未看房且不着急装修，因房屋预计十月份才正式交付。员工核实记录后表示记错交房时间并致歉，双方确认当前装修计划需整体延后，近期暂无量房或深化设计需求。
确认删除?
2026-05-23
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工询问客户近期定制进度并邀约到店沟通，客户反馈目前正重点对接全案设计师与装修公司，认可定制需与水电提前协调，但明确表示计划过段时间再来看定制，员工随即发送门店定位并提醒提前预约以便安排接待。
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朱女士
13261624089
50.6
B
群消息
14/75
客户最后回复 2026-06-19
静默
客户房子还没盖好 阶段性跟进
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-06-26
by 朱五斌
客户房子还没盖好 阶段性跟进
确认删除?
2026-06-20
by 朱五斌
客户房子还在盖 已到店看过板材 实木杉木板柜体 门板欧松板 报价999/平米
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2026-06-19
采用人 卓光
AI
【邀约到店】员工确认门店营业并询问到店意向，客户明确表示下午3点后顺路前往；员工因个人事务安排同事林小莲负责接待并发送门店定位，客户于15:55主动告知已出发约20分钟，双方顺利完成到店预约与接待对接工作。
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2026-06-10
by 朱五斌
客户是自建房 要一段时间才能到定制阶段
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2026-05-29
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工邀约客户周末到展厅看色板与工艺，客户明确回复自建房项目尚需一段时间施工，本周末暂无法前往，并承诺后续进度合适时会提前联系，双方确认暂缓跟进并保持待命。
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陶
13366120979
48.5
B
群消息
28/47
客户最后回复 2026-06-26
冷落
客户其他商家报价11万多，我们的报价要高一些
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-06-26
by 韩初
客户其他商家报价11万多，我们的报价要高一些
确认删除?
2026-06-25
by 韩初
已给客户报价，等待客户回复
确认删除?
2026-06-25
by 韩初
客户想用可丽芙做柜门，百隆一字集成铰链，背板18厚，全屋带灯，柜体背板都用爱格
确认删除?
2026-06-21
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工主动索要户型图并承诺出具预算，客户发送DWG图纸及4张现场照片，要求先沟通再报价。双方沟通后，员工核实柜体材质与五金配置，客户明确要求按其定制需求出具报价，员工已确认接单准备核算。
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黄小姐
18510250918
52.2
B
群消息
28/53
客户最后回复 2026-05-23
沉默
不回信息
📝 跟进 7 条
已有跟进 (7 条)
2026-06-27
by 廖乐男
不回信息
确认删除?
2026-06-13
by 廖乐男
不回信息
确认删除?
2026-06-09
by 廖乐男
客户没回信息
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2026-05-23
by 郭馨然
客户在出差
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2026-05-13
by 郭馨然
18510250918朝阳区
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张女士
15811235519
30.6
C
群消息
0/12
静默
衣柜大概是34.9平米*999=34865元
橱柜地柜3.4米，吊柜2.6米=8371元
橱柜8371+衣柜34865=43235元
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-06-27
by 廖乐男
衣柜大概是34.9平米*999=34865元
橱柜地柜3.4米，吊柜2.6米=8371元
橱柜8371+衣柜34865=43235元
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宁女士
40.5
C
群消息
103/157
客户最后回复 2026-06-09
失联
不回信息
📝 跟进 10 条
已有跟进 (10 条)
2026-06-28
by 廖乐男
不回信息
确认删除?
2026-06-13
by 廖乐男
不回信息
确认删除?
2026-06-09
by 廖乐男
客户不回信息
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2026-05-11
by 郭馨然
还在搬家中
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2026-05-10
采用人 卓光
AI
【跟进回应】员工询问客户装修开工时间，客户明确回复尚未开工且目前仍在搬家、进度较慢；员工随即告知定制家具通常需在水电施工前先进场测量并出设计方案，双方就项目当前进度与后续定制节点进行了有效沟通与确认。
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洪达
17718566030
41
C
群消息
5/25
客户最后回复 2026-05-15
沉默
不回信息
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-06-28
by 廖乐男
不回信息
确认删除?
2026-06-13
by 廖乐男
不回信息
确认删除?
2026-06-09
by 廖乐男
打电话不接，信息不回
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2026-05-15
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工建群询问房屋状态与开工时间，客户发图并回复为毛坯、计划1-3个月内开工且硬装未定。员工探询风格偏好，客户明确倾向简约干净大气。员工随即发送多款参考图供比对，并提议晚点电话沟通以推进户型设计。
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29.3
D
群消息
18/34
客户最后回复 2026-06-28
冷落
【报价】客户主动询问天坛欧松板做法式造型客厅柜单价并发送参考图片，员工核实柜体材质与门板造型细节，客户确认后员工明确报价1299元/平。双方完成材质确认与初步询价报价沟通。
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-06-28
采用人 卓光
AI
【报价】客户主动询问天坛欧松板做法式造型客厅柜单价并发送参考图片，员工核实柜体材质与门板造型细节，客户确认后员工明确报价1299元/平。双方完成材质确认与初步询价报价沟通。
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2026-06-13
by 韩初
超出客户预算，客户又咨询天坛板子，报价后说增项贵
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2026-06-13
by 韩初
联系客户不回复，持续跟进
确认删除?
2026-06-06
by 韩初
已给客户介绍大致预算与增项范围（17个投影）
确认删除?
李
13010618292
25.7
D
群消息
34/36
客户最后回复 2026-06-28
冷落
已给客户报价，客户地址在河北张家口，70平方套内
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-06-28
by 韩初
已给客户报价，客户地址在河北张家口，70平方套内
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范
17600803910
64.2
A
群消息
232/143
客户最后回复 2026-06-29
冷落
【确认需求】客户提出需先定柜体颜色以便后续搭配门板与乳胶漆，员工建议先定漆色，客户说明先选柜色逻辑更合理。双方就配色顺序达成共识，客户主动询问到店选色时间，员工协调朱经理后续安排。
📝 跟进 13 条
已有跟进 (13 条)
2026-06-29
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户提出需先定柜体颜色以便后续搭配门板与乳胶漆，员工建议先定漆色，客户说明先选柜色逻辑更合理。双方就配色顺序达成共识，客户主动询问到店选色时间，员工协调朱经理后续安排。
确认删除?
2026-06-28
采用人 卓光
AI
【发方案】员工邀约核对设计方案，客户确认晚7点。双方通过视频会议详细沟通方案细节，期间客户发送现场参考图片辅助说明，会议结束后客户确认方案暂按当前版本推进，待后续复尺确认。
确认删除?
2026-06-26
采用人 卓光
AI
【方案跟进】客户提出周日需碰一版新方案并同步下周贴砖进度，员工子巍提议周六或周日晚上沟通，客户明确确认周日晚上，双方就方案讨论时间达成一致。
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2026-06-21
采用人 卓光
AI
【方案沟通】员工发起腾讯会议沟通全屋定制方案，期间发送多张设计参考与现场图片，会后整理发送玄关与餐边柜详细尺寸布局纪要；客户全程参会并同步发送现场照片，针对纪要明确反馈玄关进门位置需调整为预留800mm，其余尺寸暂按本次沟通结论执行。
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2026-06-10
采用人 卓光
AI
【异议处理】客户预约下午上门并催促发送更新报价，员工发送见光板明细。客户针对拉直器及免拉手五金收费提出疑问，员工语音图文详细解释工艺差异与防水考量，客户认可。员工确认收款后赴约，推进最终方案。
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白
13026269527
45.5
B
群消息
12/30
客户最后回复 2026-06-30
冷落
客户孩子考试 过段时间再说
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-06-30
by 朱五斌
客户孩子考试 过段时间再说
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2026-06-26
by 朱五斌
客户一直时间不确定 进店时间
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2026-06-20
by 朱五斌
客户想做899/投影 618套餐 已告知客户活动结束 推荐了文信套餐
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2026-06-19
采用人 卓光
AI
【询价】客户咨询厨房计价方式及618活动折扣，员工解答按延米计算并说明活动已截止但可协助申请；客户进一步询问爱格、克诺等进口板材投影报价，员工发送相关活动链接供参考。双方就计价规则、板材选择及初步报价意向进行有效沟通，客户表示稍后继续对接。
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2026-05-14
by 林小莲
再激活
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49.4
B
群消息
270/284
客户最后回复 2026-06-30
冷落
【跟进回应】员工主动联系客户，建议通过电话详细沟通打样具体需求与工艺细节。客户回复同意配合，并同步发送相关参考图片作为补充说明。双方已就电话沟通打样细节达成初步意向，待后续语音对接落实具体调整要求。
📝 跟进 17 条
已有跟进 (17 条)
2026-06-30
采用人 卓光
AI
【跟进回应】员工主动联系客户，建议通过电话详细沟通打样具体需求与工艺细节。客户回复同意配合，并同步发送相关参考图片作为补充说明。双方已就电话沟通打样细节达成初步意向，待后续语音对接落实具体调整要求。
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2026-06-27
by 廖乐男
客户进店看了打板花色，对纹理和色泽亮度不太喜欢，需要重新调整
确认删除?
2026-06-24
采用人 卓光
AI
【邀约到店】客户主动询问周六上午10点到店看实木贴皮及爱格白色样品的可行性，并反馈手中样块颜色偏冷白，承诺周六归还。员工确认有货并发送工地实拍视频与图片供参考，客户评价实拍色调偏暖。双方已就周六到店看样行程及材质颜色偏好达成一致。
确认删除?
2026-06-21
by 廖乐男
明天到打样色块，后天约客户进店看看样板
确认删除?
2026-06-14
采用人 卓光
AI
【现场沟通】客户主动约定下午5:30见面，员工确认并发送详细小区地址。傍晚员工先抵达现场并同步停车指引，客户随后回复刚下地铁，双方顺利完成线下碰面与初步沟通。
确认删除?
霍雷
13651244484
48.7
B
群消息
17/47
客户最后回复 2026-06-18
静默
客户还有三四个月才交房 继续跟进
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-06-30
by 朱五斌
客户还有三四个月才交房 继续跟进
确认删除?
2026-06-26
by 朱五斌
发参考案例给客户了 约了客户过来店面看看 客户暂未回复
确认删除?
2026-06-20
by 朱五斌
客户十月才能交房子 对比的比较多
确认删除?
2026-06-18
by 朱五斌
已邀约客户到店了解 客户暂未回复
确认删除?
2026-06-12
by 朱五斌
已和客户沟通 客户想做618活动 22平米19800这个套餐 约了客户周末到店聊 暂时还未回复
确认删除?
乌
18610094482
60.5
A
群消息
88/148
客户最后回复 2026-07-01
冷落
【退款处理】客户主动询问退款办理进度，并发送付款截图供员工核对支付方式；员工查询后致歉遗漏，随即完成退款转账操作；客户确认款项已到账并表示感谢，本次售后退款事宜已顺利闭环。
📝 跟进 15 条
已有跟进 (15 条)
2026-07-01
采用人 卓光
AI
【退款处理】客户主动询问退款办理进度，并发送付款截图供员工核对支付方式；员工查询后致歉遗漏，随即完成退款转账操作；客户确认款项已到账并表示感谢，本次售后退款事宜已顺利闭环。
确认删除?
2026-05-20
采用人 卓光
AI
【已选他店】员工邀约周末到店细对方案，客户明确回复已选定其他品牌并完成订购。客户解释原因为前期推荐的板材被设计师判定不合适，后续自行对比后遇到合适款式便直接下单，同时对前期服务表示感谢。员工随后询问竞品具体类型以作复盘。
确认删除?
2026-05-12
采用人 卓光
AI
[内部] 1428客户徐女士待安排上门量房，内部正协调设计师档期并确认今日或明日前往，已同步客户电话与地址，待落实具体上门人员。
确认删除?
2026-05-09
by 郭馨然
设计师再跟客户沟通细节
确认删除?
2026-05-01
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工跟进询问厨房拉篮选择及方案修改意见，客户表示因在高铁上暂未查看，承诺假期后仔细研究，员工表示理解并同意延后至五一节后最终确认方案。
确认删除?
张艾菲
13641369853
51.6
B
群消息
41/65
客户最后回复 2026-06-27
冷落
给客户做了橱柜报价 客户要过了雨季才开始装修 阶段性联系客户
📝 跟进 8 条
已有跟进 (8 条)
2026-07-01
by 朱五斌
给客户做了橱柜报价 客户要过了雨季才开始装修 阶段性联系客户
确认删除?
2026-06-26
by 朱五斌
给客户报了橱柜的价格 门板实木烤漆 法式风格 柜体 实木多层板
确认删除?
2026-06-20
by 朱五斌
客户讲平面有问题 要重新设计 还在设计中
确认删除?
2026-06-10
by 朱五斌
客户平面还在确定中
确认删除?
2026-05-28
by 朱五斌
客户已到店 馨然姐帮忙接待的 地柜1950 台面 800 吊柜 1790 柜体多层板 门板奥松烤漆造型
确认删除?
刘先生
18501341016
55.2
B
群消息
47/68
客户最后回复 2026-07-01
冷落
客户平面图已确认好，，等全部方案敲定开工
📝 跟进 12 条
已有跟进 (12 条)
2026-07-01
by 朱五斌
客户平面图已确认好，，等全部方案敲定开工
确认删除?
2026-06-26
by 朱五斌
客户要设计确定好 再找我们测量出方案 报价 已给客户报过两版价格
确认删除?
2026-06-20
by 朱五斌
客户找了设计师 要做好设计再找我们做定制
确认删除?
2026-06-15
by 朱五斌
已给客户报价 客户比较源野印象 娜图和维塔些列 要平面图确认好 约我们设计老师过去测量
确认删除?
2026-06-12
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工主动跟进报价查阅情况，并邀约客户到店实地查看板材工艺与挑选颜色。客户明确表示已查看报价，但当前计划等待第三方设计师出具完整图纸后，再要求我方出具一版精准报价进行横向对比，因此暂不安排到店。员工表示理解。
确认删除?
28.9
D
群消息
1/10
客户最后回复 2026-07-03
观望
客户已到店 看的烤漆柜门
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-07-01
by 朱五斌
客户已到店 看的烤漆柜门
确认删除?
2026-06-25
by 林小莲
激活
确认删除?
2026-06-18
by 林小莲
激活
确认删除?
李宙瀚
13810067718
50.6
B
群消息
29/78
客户最后回复 2026-07-02
观望
【报价】客户多次询问并催促报价进度，员工李凤伟承诺当日下发，负责人朱五斌说明休假延迟情况后，于当晚发送《保利锦上报价(2).pdf》文件及文字确认，完成报价交付。
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-07-02
采用人 卓光
AI
【报价】客户多次询问并催促报价进度，员工李凤伟承诺当日下发，负责人朱五斌说明休假延迟情况后，于当晚发送《保利锦上报价(2).pdf》文件及文字确认，完成报价交付。
确认删除?
2026-06-28
采用人 卓光
AI
【现场对接】设计师与客户确认现场碰面时间，客户回复十点半到达并发送项目视觉表现PDF文件，双方完成量房前资料交接与时间确认。
确认删除?
2026-06-27
采用人 卓光
AI
【预约量房】员工索要登记信息并预约量房时间，客户提供完整姓名电话及详细房号，确认次日10:30上门，员工随后拉设计师进群对接。
确认删除?
2026-06-26
采用人 卓光
AI
【定金确认】员工发送定金付款小程序，客户发送付款截图并询问方案不满意是否可退款，员工明确承诺后期未合作可退，双方完成定金支付与政策确认。
确认删除?
2026-06-22
采用人 卓光
AI
【已到店】客户主动询问报价进度，员工发送定制预估报价PDF文件；客户询问门店下班时间并确认当日17点到店，员工发送导航链接与具体楼层指引；客户抵达地下车库后，员工集中发送多张产品实景与材质图片，并补充发送厨房不锈钢报价单供客户现场比对参考。
确认删除?
王
13811683604
41.4
C
群消息
50/52
客户最后回复 2026-07-02
观望
柜体松木+门板欧松模压板=1580元一平
进口膜1880元一平
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-07-02
by 廖乐男
柜体松木+门板欧松模压板=1580元一平
进口膜1880元一平
确认删除?
刘女士
18911556045
76.6
A
群消息
110/218
客户最后回复 2026-07-03
观望
【跟进回应】员工主动询问客户上次到店后的考虑进度，客户明确表示目前计划多看几家进行横向对比。员工对此表示理解，并进一步强调市面上基础材料与报价差异不大，核心优势在于设计方案的落地还原度及后期安装交付的服务质量。
📝 跟进 17 条
已有跟进 (17 条)
2026-07-03
采用人 卓光
AI
【跟进回应】员工主动询问客户上次到店后的考虑进度，客户明确表示目前计划多看几家进行横向对比。员工对此表示理解，并进一步强调市面上基础材料与报价差异不大，核心优势在于设计方案的落地还原度及后期安装交付的服务质量。
确认删除?
2026-06-26
by 朱五斌
给客户算了详细价格 约客户改天到店里来看看
确认删除?
2026-06-17
采用人 卓光
AI
【已报价】员工发送全屋报价单，客户查阅后针对开放格混油是否计入、北美樱桃木与柚木价差及木材含水率标准提出疑问。员工语音解释混油因缺精确尺寸暂未核算，明确木材差价约百元及含水率标准，并建议后续出详细方案。
确认删除?
2026-06-16
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工提出按松木柜体加奥古曼门板核算，客户明确纠正为柚木门板配松木直拼，强调不因降价降低木材档次。员工确认材质更正，说明当日休假，承诺次日返岗后重新核算准确报价，客户表示认可。
确认删除?
2026-06-15
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户询问奥古曼换松木直拼的差价，并发送全屋效果图与CAD图纸要求最终报价。员工确认材质差价，接收文件后明确将按松木柜体加奥古曼门板进行核算，双方就图纸保密与核算基础达成一致。
确认删除?
边
18810661207
51.8
B
群消息
26/88
客户最后回复 2026-06-27
冷落
客户凉席两次 未回复消息
📝 跟进 7 条
已有跟进 (7 条)
2026-07-03
by 朱五斌
客户凉席两次 未回复消息
确认删除?
2026-06-27
by 朱五斌
已报价给客户
确认删除?
2026-06-26
by 朱五斌
客户平面一直没确定好 发消息不怎么回复 估计不在我们这边做了
确认删除?
2026-06-20
by 朱五斌
已电话和客户沟通 最近比较忙 平面图还没有出好 ，暂时没时间顾及装修这边
确认删除?
2026-06-10
by 朱五斌
客户之前平面一直没确定下来 已询问客户平面状态 暂未回复消息
确认删除?
进线 51 天
8 天未跟进
郭
18810955117
53.6
B
群消息
32/94
客户最后回复 2026-07-05
观望
已电话和客户沟通 平面方案一直未定 确定好联系我们
📝 跟进 8 条
已有跟进 (8 条)
2026-07-03
by 朱五斌
已电话和客户沟通 平面方案一直未定 确定好联系我们
确认删除?
2026-06-26
by 朱五斌
客户一直效果图没确定好
确认删除?
2026-06-20
by 朱五斌
客户平面还没确定好
确认删除?
2026-06-15
by 朱五斌
客户这周能做好平面
确认删除?
2026-06-10
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工主动跟进询问设计方案是否已最终确定，客户明确回复目前尚未定稿，预计需等到下周左右才能完成确认。员工收到后表示知晓，双方就方案确认的预期时间节点达成共识，暂无其他推进动作。
确认删除?
于晓玗
13466660304
62.2
A
群消息
191/53
客户最后回复 2026-07-09
活跃
客户瓦工结束了 这个月应该可以复尺签合同下单 等工厂样板呢
📝 跟进 8 条
已有跟进 (8 条)
2026-07-03
by 朱五斌
客户瓦工结束了 这个月应该可以复尺签合同下单 等工厂样板呢
确认删除?
2026-06-30
采用人 卓光
AI
【跟进回应】员工明确悬浮书桌立面封板厚度为25mm，告知样板已出厂正打包发货并承诺到货后第一时间通知；客户同步现场瓦工已结束，询问样板查看时间并确认柜子区域墙面需找平，双方就施工节点与产品进度完成有效对接。
确认删除?
2026-06-20
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工团队针对包燃气炉柜体厚度及现场管线走向提供专业建议，客户详细反馈壁挂炉具体尺寸、燃气管改线方案与插座预留位置，并连续发送多张现场管线与线盒实拍图供核对，双方就镂空区遮丑盖板设计及复尺前注意事项达成一致。
确认删除?
2026-06-19
采用人 卓光
AI
【尺寸确认】员工提出上门复尺以确认圆弧墙与壁炉柜间距，客户因外出协调工人代为测量，随后发送现场照片及1850mm对角线数据，员工确认尺寸充裕不影响柜体设计，双方就现场尺寸与方案落地达成共识，待后续拉CAD图细化。
确认删除?
2026-06-10
采用人 卓光
AI
【预约到店】客户提出次日到店看方案，员工协调时间至12点后并发送门店定位与详细路线指引，客户确认时间并致谢，双方顺利完成到店预约。
确认删除?
15810682252
15810682252
42.8
C
群消息
64/128
客户最后回复 2026-07-03
冷落
电话沟通客户要文信 授权，还没开工，工长装修
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2026-07-03
by 廖乐男
电话沟通客户要文信 授权，还没开工，工长装修
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2026-06-26
采用人 卓光
AI
【询价】客户询问授权书进度，员工回复审批中。客户随后咨询橱柜换飞德莱板材的价格及环保等级，员工确认F4星并发送资料。员工提议电话沟通，客户表示暂不便接听但承诺后续致电，员工留下号码待联系。
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2026-06-21
by 廖乐男
文信爱格板预算橱柜+衣柜36.55平合计是7万
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2026-06-19
by 廖乐男
夫妻进店沟通，还没开工不知道要做全包还是半包，考虑一下，爱格板预算70000元
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2026-06-18
by 廖乐男
给客户发活动，交定金比较敏感，持续跟进
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周女士
13801319406
44.4
C
群消息
40/43
客户最后回复 2026-07-03
冷落
还没确定装修公司
📝 跟进 5 条
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2026-07-03
by 廖乐男
还没确定装修公司
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2026-06-27
by 廖乐男
等客户确定装修公司，在了解定制
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2026-06-21
by 廖乐男
不回信息，持续跟进
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2026-06-16
by 廖乐男
还没定好装修公司，暂缓沟通
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2026-06-14
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工询问户型与风格偏好并发送材质参考图及活动链接，客户详细说明老房翻新计划、原木奶油风偏好及清漆工艺疑问，同步提供房屋地址、面积、家庭结构与两房改三房布局需求，并咨询不锈钢橱柜高低台与包管贴合工艺，表示待确定装修公司后再深度对接定制方案。
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进线 25 天
8 天未跟进
王典典
13810994242
47.5
B
群消息
29/47
客户最后回复 2026-06-26
静默
客户暂未回复消息
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-07-03
by 朱五斌
客户暂未回复消息
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2026-06-30
by 朱五斌
客户约了上门测量 告知客户需要交1000元意向金 客户表示需要考虑一下
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2026-06-26
by 朱五斌
客户要和家里人商量一下 看不锈钢橱柜 衣柜折叠移门 整体喜欢包豪斯的感觉
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2026-06-20
by 朱五斌
客户已到店 看了板材 觉得价格有点高了，，再联系一下客户
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2026-06-18
by 朱五斌
客户有做好的方案 约客户周末过来看，，客户喜欢包豪斯风格
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李女士
15531665472
59.6
B
群消息
81/120
客户最后回复 2026-07-04
观望
客户约的明天去文信工厂参观 已量尺，暂未出方案 改天约店里详谈
📝 跟进 6 条
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2026-07-03
by 朱五斌
客户约的明天去文信工厂参观 已量尺，暂未出方案 改天约店里详谈
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2026-07-02
采用人 卓光
AI
【问付款】客户询问定制付款比例及具体执行节点，员工清晰说明图纸确认付80%、货到付15%、安装完成付5%的标准流程，并提示交定金即可启动量房出图，客户确认知悉。
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2026-07-01
采用人 卓光
AI
【问材质】客户咨询厂区参观时间及板材生产工艺，员工详细解答板材供应商来源、PUR与激光封边的适用区别并推送对接人，客户持续追问工艺细节，员工逐一语音解答。
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2026-06-30
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工主动询问是否先行出具设计方案，客户明确表示暂缓，计划本周内抽空到店实地查看后再做最终决定，员工予以确认并配合暂缓出图进度。
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2026-06-23
采用人 卓光
AI
【报价】员工发送柜体报价17832元及明细图，客户次日询问五金及增项收费明细。员工初步估算增项比例约20%（总价约21500元）并列举常见项目，客户追问具体包含内容，员工表示需上班核实。期间双方已通电话沟通，员工请客户内部商量后反馈。
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Mandy 爽
41.4
C
群消息
32/27
客户最后回复 2026-07-05
冷落
【确认需求】员工电话沟通并发送材质答疑文档及车间实拍，客户补充物料清单与儿童房工艺要求；双方就皮革拼接工艺、异形/真皮案例现状进行沟通，客户提出第二轮比选需安排现场考察，员工承诺推荐可看工地。
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2026-07-04
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工电话沟通并发送材质答疑文档及车间实拍，客户补充物料清单与儿童房工艺要求；双方就皮革拼接工艺、异形/真皮案例现状进行沟通，客户提出第二轮比选需安排现场考察，员工承诺推荐可看工地。
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2026-07-03
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户详细列出混油、皮革等饰面工艺问题清单，并发送施工图与效果图文件，要求整理Word回复且明确两天内推进；员工确认收到并承诺当日下班前整理完毕，双方完成前期资料交接与答疑节点确认。
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2026-01-12
by
#运营清洗跟进#<br>性别：女<br>小区地址：房子是建筑面积480平的平层(另外有个1000平独栋在计划装修)<br>房屋类别：<br>客户需求：核心诉求是婴儿极环保与顶尖工艺，计划在部分区域使用真皮饰面<br>家庭结构：<br>材质偏好：环保等级高<br>品牌偏好：无<br>去过其他线下门店：否<br>风格偏好：需求了解板材、饰面、粘合剂环保等级、五金、真皮面材及工艺等
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刘先生
63
A
群消息
131/203
客户最后回复 2026-07-04
观望
【确认需求】员工告知暂无文信爱格安装工地并询问是否看其他案例，客户明确表态非爱格工地不看，员工随后追问是否继续考虑合作。
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已有跟进 (18 条)
2026-07-04
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工告知暂无文信爱格安装工地并询问是否看其他案例，客户明确表态非爱格工地不看，员工随后追问是否继续考虑合作。
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2026-06-29
采用人 卓光
AI
【异议处理】员工提供文信工地地址，客户询问位置及板材。得知为飞德来后，客户坚持要求看文信爱格工地，指出过往落地差距大，拒绝替代考察。员工发视频解释工艺一致，客户仍强调需看真实爱格工地做对比。
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2026-06-26
by 朱五斌
客户看过工地了 又想看文信安装工地
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2026-06-14
采用人 卓光
AI
[内部] 1132 刘先生昨日已完成量房，方案与详细报价均已出。客户已签合同并支付部分款项，今日下午将到店看方案，朱五斌准备核对增项与抽屉报价，争取现场敲定并收尾款。
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2026-06-11
by 朱五斌
客户想看安装现场，
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王
15210354300
48.9
B
群消息
12/36
客户最后回复 2026-07-04
观望
【报价】客户主动询问门店位置、木恪与爱格板材投影单价及可选花色，员工发送门店定位链接并明确报价木恪999元/投影、爱格1599元/投影，随后跟进邀约客户到店确认。
📝 跟进 6 条
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2026-07-04
采用人 卓光
AI
【报价】客户主动询问门店位置、木恪与爱格板材投影单价及可选花色，员工发送门店定位链接并明确报价木恪999元/投影、爱格1599元/投影，随后跟进邀约客户到店确认。
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2026-07-03
采用人 卓光
AI
【议价】员工朱五斌询问合作意向，客户明确反馈价格略贵并询问是否有促销活动。员工李凤伟随即介绍瑞源爱格可溯源新代理活动并推送专属链接，朱五斌跟进提醒客户查看。双方围绕价格异议与近期优惠展开沟通，待客户评估活动力度后进一步决策。
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2026-06-30
by 朱五斌
已电话联系客户 客户去过文信工厂了 ，看了样板间 生产 觉得还要再考虑考虑
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2026-06-26
by 朱五斌
客户明天下午去文信工厂看 已给客户发工厂那边联系电话
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2026-06-25
by 朱五斌
客户约29号/周一去文信工厂参观
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36.6
C
群消息
36/60
客户最后回复 2026-07-04
观望
还没开工，地柜3.33/999+吊柜3.93+台面3.93/1299=15000元
📝 跟进 2 条
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2026-07-04
by 廖乐男
还没开工，地柜3.33/999+吊柜3.93+台面3.93/1299=15000元
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2026-07-03
by 廖乐男
亲柜体用实木多层+平板门板欧松板+台面5mm实心不锈钢合计17500元
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木乐
15210492131
43.4
C
群消息
16/19
客户最后回复 2026-07-03
观望
已按照客户要求进行报价，灯带客户回复
📝 跟进 2 条
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2026-07-04
by 韩初
已按照客户要求进行报价，灯带客户回复
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2026-07-03
采用人 卓光
AI
【询价】客户提供衣柜、橱柜等详细投影面积与尺寸要求，明确指定天坛氧芯板并询价。员工核实背板厚度等工艺细节后，推荐同价位源野印象板材，承诺傍晚出具报价并发送五金配置图文，客户中途跟进计算进度，双方就核心需求与报价流程达成一致。
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张
13810505705
63.3
A
群消息
20/77
客户最后回复 2026-07-05
观望
【询价】员工询问房屋进度与定制意向，客户反馈正水电改造并指出配件未定难估价，员工给出抽屉等配件单价。客户后续追问活动板材颜色、骨骼线工艺及选色时机，员工发图确认颜色并明确骨骼线需补差价，双方就配件计价与活动工艺细节完成沟通。
📝 跟进 12 条
已有跟进 (12 条)
2026-07-05
采用人 卓光
AI
【询价】员工询问房屋进度与定制意向，客户反馈正水电改造并指出配件未定难估价，员工给出抽屉等配件单价。客户后续追问活动板材颜色、骨骼线工艺及选色时机，员工发图确认颜色并明确骨骼线需补差价，双方就配件计价与活动工艺细节完成沟通。
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2026-07-03
采用人 卓光
AI
【询价】员工主动询问房屋装修进展及全屋定制意向，客户明确回复目前正处于水电改造阶段，并指出若五金、抽屉、灯带及玻璃门等增项配件未最终确定，整体预算难以准确评估。员工随即给出各项配件明确单价（抽屉680元/个、灯带150元/米、玻璃门780元/平米），说明按实际使用量结算，
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2026-06-26
by 朱五斌
客户咨询还有什么活动 过两天电话联系
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2026-06-25
采用人 卓光
AI
【询价】员工主动询问客户家中是否进入定制阶段及何时方便上门量房，客户未直接确认时间，而是询问之前的报价是否依然有效以及近期是否有新促销活动，双方围绕价格政策与优惠力度进行初步沟通。
确认删除?
2026-06-11
by 朱五斌
客户暂未回复消息 继续跟进
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30.8
C
群消息
8/15
客户最后回复 2026-07-02
观望
已按照客户要求进行报价
📝 跟进 2 条
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2026-07-05
by 韩初
已按照客户要求进行报价
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2026-07-02
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户发送现场照片并明确板材需ENF级配MDI胶、五金需京东品质且控制预算，要求出具橱柜衣柜方案；员工确认需求并介绍工厂直营优势，双方就定制材质与五金标准达成初步共识，员工承诺当日发报价，后因工地未结束协商延至次日发送。
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覃
15910948127
38.9
C
群消息
5/11
客户最后回复 2026-07-05
观望
硬装问了工长预计在12万，定制预估的2万
📝 跟进 2 条
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2026-07-05
by 韩初
硬装问了工长预计在12万，定制预估的2万
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2026-07-04
by 韩初
客户建筑面积60.15，想把室内装修和定制在同一家进行
确认删除?
吕
13911360515
44.4
C
群消息
18/27
客户最后回复 2026-07-05
观望
客户毛坯房，全屋定制以及装修想在同一家做，问了李总给的工长电话预计16万左右的硬装，柜子预估2万
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-07-05
by 韩初
客户毛坯房，全屋定制以及装修想在同一家做，问了李总给的工长电话预计16万左右的硬装，柜子预估2万
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2026-07-04
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工主动索要户型图及装修要求以进行预算报价，客户随即发送现场图片，并连续补充详细需求：全屋浅灰木地板配珍珠白及雾霾蓝墙面、注重环保即装即住、要求80%带门强收纳且全哑光、浅色系显大，以及三口之家居住情况，员工已确认接收。
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马
18612030686
41.8
C
群消息
8/18
客户最后回复 2026-07-05
观望
已给客户报价 源野印象板材，等待客户答复
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-07-05
by 朱五斌
已给客户报价 源野印象板材，等待客户答复
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2026-07-04
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工主动确认定制区域及板材环保等级，客户明确指定需达到ENF级标准，并连续发送3张户型现场图片，说明部分区域无需定制，同时补充指出特定位置需规划衣帽间。员工已完整接收客户图纸与需求信息，双方完成初步需求对齐。
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王方
13520884810
31.6
C
群消息
4/11
客户最后回复 2026-07-05
观望
客户想做一个大柜子，一个书桌及书柜，已报价
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-07-05
by 韩初
客户想做一个大柜子，一个书桌及书柜，已报价
确认删除?
2026-07-04
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工主动询问书桌的具体尺寸及定制要求，客户明确回复深度需增加0.5，并发送聊天记录补充说明细节。员工确认已清楚客户的具体需求，并承诺次日按要求完成报价后发送至群内。
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李
18610999599
31.1
C
群消息
3/14
客户最后回复 2026-07-05
观望
预约客户下周进店看看展厅
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-07-05
by 廖乐男
预约客户下周进店看看展厅
确认删除?
徐
18222566263
39.3
C
群消息
14/20
客户最后回复 2026-07-05
观望
已给客户报价 等待客户回复
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-07-05
by 朱五斌
已给客户报价 等待客户回复
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17.2
D
群消息
16/25
客户最后回复 2026-07-05
观望
客户价值低，只做一个榻榻米和书桌，预计5000元左右
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-07-05
by 韩初
客户价值低，只做一个榻榻米和书桌，预计5000元左右
确认删除?
韩璐
54.3
B
群消息
80/118
客户最后回复 2026-07-07
观望
刚拆除完
📝 跟进 9 条
已有跟进 (9 条)
2026-07-06
by 廖乐男
刚拆除完
确认删除?
2026-07-06
by 廖乐男
没回信息
确认删除?
2026-06-21
by 廖乐男
客户不回信息
确认删除?
2026-06-01
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工跟进合作意向并邀约带施工图到店重新核算与选色，客户反馈本周出图，期间发送自绘布局草图及标注说明尺寸偏差，询问员工角色后要求拉入设计师对接，最终承诺出具体尺寸图后发群并预约到店时间。
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2026-05-29
by 廖乐男
给客户发信息不回
确认删除?
51.9
B
群消息
47/120
客户最后回复 2026-05-20
沉默
询问客户是否有定制需求，客户不回复
📝 跟进 11 条
已有跟进 (11 条)
2026-07-06
by 韩初
询问客户是否有定制需求，客户不回复
确认删除?
2026-06-15
by 韩初
询问客户是否考虑全屋定制，客户不回复
确认删除?
2026-05-20
采用人 卓光
AI
【跟进回应】员工主动询问客户家中装修进度及合作意向，并提议安排设计上门量房。客户明确回复目前尚未开工，正在与多家装修队洽谈施工合同。员工表示理解，并告知待客户装修合同敲定后，即可推进木作项目的下一步对接流程，双方保持联系等待客户进一步通知。
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2026-05-08
采用人 卓光
AI
【报价】员工正式给出衣柜最低报价1680元/㎡及抽屉单价，客户追问详细配置并对9mm背板插槽工艺提出变形担忧。员工专业解释工艺优势与18mm背板施工利弊，客户表示需再考虑。随后客户追加橱柜两套方案报价需求，员工返回后给出地吊柜明细，客户质疑同价逻辑，员工补充说明加高设计标准。
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2026-05-06
采用人 卓光
AI
【询价】客户明确提出衣柜柜体用爱格板、柜门欧松贴实木皮的具体配置，要求报实价并确认板材型号、厚度及五金配件。员工询问柜体颜色偏好，详细解释W980板面标识对外观的实际影响，承诺协调负责人后给出最低报价，客户表示理解并耐心等待。
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24.8
D
群消息
0/7
观望
客户在群内不说话，询问客户是否有装修需求
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-07-06
by 韩初
客户在群内不说话，询问客户是否有装修需求
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2026-05-14
by 林小莲
再激活
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2026-05-08
by 林小莲
3激活
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44.7
C
群消息
44/71
客户最后回复 2026-07-06
观望
询问客户是否还有全屋定制需求
📝 跟进 9 条
已有跟进 (9 条)
2026-07-06
by 韩初
询问客户是否还有全屋定制需求
确认删除?
2026-06-26
采用人 卓光
AI
【问材质】客户询问其他可选板材并反馈源野印象非主流推荐，员工列举森格瑞恩等一线品牌，建议按效果图配色选择；客户表示偏好白色无特殊需求，员工提议带白色色板现场确认，随后明确答复质保期为十年。
确认删除?
2026-06-25
采用人 卓光
AI
【询价】客户索要板材介绍与价格表，询问环保标准是否支持即装即住及爱格板收费，员工发送资料链接并明确报价1599元/投影，解答HENF级环保标准；客户进一步索要旧房改造实拍案例，员工发送多套落地案例供参考。
确认删除?
2026-06-15
by 韩初
拆除刚完事
确认删除?
2026-06-11
采用人 卓光
AI
【跟进回应】员工询问定制进度与装修阶段，客户反馈因高考停工且刚完成拆除；员工建议提前预留柜体灯光电源并询问效果图来源，客户确认是装修公司所做但表示图纸与现诉求不符故未发送；员工提出可出具全案效果图，客户明确回复暂时不用，双方保持联系待后续需求明确。
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29.6
D
群消息
1/18
客户最后回复 2026-07-07
观望
不回信息
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-07-06
by 廖乐男
不回信息
确认删除?
2026-06-28
by 廖乐男
不回信息
确认删除?
2026-06-13
by 廖乐男
不回信息
确认删除?
2026-06-01
by 陈晓曼
一直不回复消息
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张
13466358523
49.1
B
群消息
25/56
客户最后回复 2026-05-22
沉默
询问客户是否还有全屋定制需求
📝 跟进 7 条
已有跟进 (7 条)
2026-07-06
by 韩初
询问客户是否还有全屋定制需求
确认删除?
2026-06-15
by 韩初
询问客户是否还考虑全屋定制，客户不回复
确认删除?
2026-05-24
by 郭馨然
13466358523朝阳区意式极简侘寂风
确认删除?
2026-05-23
by 郭馨然
做了初步预算54平米
确认删除?
2026-05-22
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工再次邀约周末到店并协助预约，客户索要具体地址，员工发送定位后询问时间，客户表示目前时间未定，内部商量确定后再主动联系。
确认删除?
杨
18800160090
51.1
B
群消息
15/37
客户最后回复 2026-07-06
观望
客户说被停工了。短期内客户无法进一步沟通
📝 跟进 8 条
已有跟进 (8 条)
2026-07-06
by 韩初
客户说被停工了。短期内客户无法进一步沟通
确认删除?
2026-07-06
by 韩初
询问客户目前工地进度，等待客户回复
确认删除?
2026-06-15
by 韩初
客户房子还没动工，正在出图
确认删除?
2026-06-11
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工主动跟进询问全屋定制决策进度，并推介工厂设计师全案效果图服务。客户明确反馈目前尚未动工且本人正在出差，同时因自家设计师外出暂无法确认效果图，表示需等待后续。员工表示理解并留下开放联系方式。双方完成进度同步，客户给出明确延后意向。
确认删除?
2026-05-29
by 郭馨然
出差还没回
确认删除?
董女士
13810895595
46
B
群消息
16/39
客户最后回复 2026-06-06
失联
询问客户是否还有全屋定制需求
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-07-06
by 韩初
询问客户是否还有全屋定制需求
确认删除?
2026-06-15
by 韩初
询问客户是否还考虑全屋定制，等待客户回复
确认删除?
2026-06-06
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工李凤伟主动邀约客户前往展厅参观，客户回复目前在外办事暂时无法抽身前往。负责人韩初随即跟进表示随时可联系接待。客户明确表达了近期无暇到店的意愿，双方未敲定具体到店时间，后续需待客户空闲后再次跟进邀约。
确认删除?
2026-05-24
by 郭馨然
海淀区方兴大厦(志新路翻新极简中古风，在对接装修公司，准备近期动工
确认删除?
2026-05-23
采用人 卓光
AI
【邀约到店】员工详细询问客户翻新进度与风格偏好（中古+极简），发送展厅案例图并正式邀约到店体验。客户明确翻新意向及硬装对接状态，初步约定次日上午10:30看展厅，后因临时行程冲突主动提出改期。员工及时响应表示理解，并提醒后续提前联系，双方就到店意向达成初步共识并保持良好互动。
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石女士
15501151737
46
B
群消息
74/118
客户最后回复 2026-06-06
失联
客户预计八月份可以量房
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-07-06
by 韩初
客户预计八月份可以量房
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2026-06-13
by 韩初
暂不需要，等两个月后在跟客户
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2026-06-06
by 韩初
客户预计还有两三个月有开放日，可以去测量
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2026-06-01
采用人 卓光
AI
【询价】客户索要面积估算明细，并咨询书房墨菲床五金配置及手动电动差价。员工明确需加五金，并分别报价手动2980元与电动5000元左右，客户继续比价。
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2026-05-30
采用人 卓光
AI
【已报价】员工确认吊顶高度与柜体尺寸，初报约6万及板材五金配置。客户认为偏高，员工拆解颗粒板单价与总价逻辑。双方沟通量房出图事宜，因楼盘未开放日暂延后。
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进线 22 天
5 天未跟进
麦女士
13522222665
51.4
B
群消息
12/34
客户最后回复 2026-07-06
观望
【邀约到店】客户主动询问到店除沟通价格外是否有其他可体验项目，员工详细解答展厅核心在于实地查看产品工艺细节与花色材质，并顺势邀请客户亲自到店参观感受，完成探店意向的初步对接。
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-07-06
采用人 卓光
AI
【邀约到店】客户主动询问到店除沟通价格外是否有其他可体验项目，员工详细解答展厅核心在于实地查看产品工艺细节与花色材质，并顺势邀请客户亲自到店参观感受，完成探店意向的初步对接。
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2026-07-03
by 廖乐男
下周进店看看产品
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2026-07-03
by 廖乐男
不回信息
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2026-06-26
by 廖乐男
不回信息
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2026-06-21
by 廖乐男
客户做全铝骨骼线家具1980+380=2360元一平
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林女士
18811131740
34.6
C
群消息
9/16
客户最后回复 2026-07-06
观望
客户在住房儿童房+餐边柜合计19700元，做对比
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-07-06
by 廖乐男
客户在住房儿童房+餐边柜合计19700元，做对比
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2026-07-04
by 林小莲
再激活
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2026-06-27
by 林小莲
激活
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吴女士
13693694262
44.7
C
群消息
6/25
客户最后回复 2026-07-08
观望
上周二联系客户 一直没回复消息
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-07-06
by 朱五斌
上周二联系客户 一直没回复消息
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2026-06-26
by 朱五斌
客户改天带她老公来店里看
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焦
13911632206
45.6
B
群消息
43/55
客户最后回复 2026-07-06
观望
[内部] 2277 客户询问效果图进度，李凤伟指示告知需排期约5天出图，暂免收定金；确认由朱辉对接，客户卧室需增加榻榻米设计；已安排韩初明日先出预算发群试探客户价格接受度。
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-07-06
采用人 卓光
AI
[内部] 2277 客户询问效果图进度，李凤伟指示告知需排期约5天出图，暂免收定金；确认由朱辉对接，客户卧室需增加榻榻米设计；已安排韩初明日先出预算发群试探客户价格接受度。
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2026-07-03
采用人 卓光
AI
【预约量房】客户主动调整时间，表示周日下午可配合上门量房。员工确认具体到达时段，双方就行程细节进行对接。员工告知约20分钟后抵达小区门口并询问具体房号，客户准确回复“2区2号楼3单元902”，双方确认员工到达后联系，客户届时返回小区直接上楼配合。
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2026-07-01
采用人 卓光
AI
【异议处理】员工询问一层房源作样板间，客户询问价格并质疑量房需交定金。员工通过语音解释定制与模板测量的区别，强调高定需根据现场实际情况出方案，并提出可上门现场沟通报价，合适再付款。客户认可该模式，并明确约定周日下午亲自到现场见面沟通。
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2026-06-29
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工介绍板材品牌及活动价，客户发送现场图并确认小区位置与自住需求。员工预估约20平投影1.8万并解答五金封边工艺。客户询问量房收费，员工说明1000元意向金可退政策，客户认可并同意后续参观样板间。
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31.6
C
群消息
8/23
客户最后回复 2026-07-05
观望
和刘老师沟通合作方式，一个是返点或底价
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-07-06
by 廖乐男
和刘老师沟通合作方式，一个是返点或底价
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2026-07-03
by 廖乐男
客户是设计师约谈合作
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2026-07-02
采用人 卓光
AI
【合作咨询】员工解答工厂设备（豪迈PUR封边）及设计师合作价疑问，并邀约到店；客户表明设计师身份，询问封边工艺、合作政策与展厅营业时间，双方初步对接并约定提前预约到店。
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炎军女士
42.4
C
群消息
88/159
客户最后回复 2026-07-07
观望
【确认需求】员工询问周末是否安排测量，客户反馈已测量并需碰方案。员工告知原对接设计师离职，将更换新设计老师对接，客户对此表示惊讶（“啊？？？”），双方就人员变动及后续方案对接事宜进行沟通。
📝 跟进 8 条
已有跟进 (8 条)
2026-07-07
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工询问周末是否安排测量，客户反馈已测量并需碰方案。员工告知原对接设计师离职，将更换新设计老师对接，客户对此表示惊讶（“啊？？？”），双方就人员变动及后续方案对接事宜进行沟通。
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2026-05-14
by 孙丽苹
客户不急先不来看方案
确认删除?
2026-04-25
by 孙丽苹
客户工作日上班下班晚，五一假期回老家，假期结束后调休，暂定5.16确图。客户说确定方案后在找人局部改造
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2026-04-23
采用人 卓光
AI
【预约量房】员工跟进询问孩子伤情恢复情况，客户表示好转并主动提议预约周六量房，员工确认周六上午十点半上门，双方就重新预约量房时间达成一致。
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2026-04-17
采用人 卓光
AI
【量房延期】员工引荐设计师并提议次日十点半上门量房沟通需求，客户明确同意；随后设计师因临时事务申请提前至九点，客户结合孩子作息反馈后确认配合；晚间客户因孩子意外受伤就医申请将量房延期至下周，员工及时安抚并承诺下周四重新联系预约，客户致谢确认，双方完成量房预约及紧急改期协调。
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姚启萌
15801332598
62.1
A
群消息
274/134
客户最后回复 2026-07-07
活跃
【发方案】客户多次催促带尺寸的设计图及橱柜立面分区参考，员工解释需复尺后出深化图，并于当晚发送定制厨卫及全屋家具PDF方案文件，说明仅为大概尺寸供参考，颜色待定。客户确认收到并表示有参考尺寸即可，双方就初步设计方案完成交付与确认。
📝 跟进 16 条
已有跟进 (16 条)
2026-07-07
采用人 卓光
AI
【发方案】客户多次催促带尺寸的设计图及橱柜立面分区参考，员工解释需复尺后出深化图，并于当晚发送定制厨卫及全屋家具PDF方案文件，说明仅为大概尺寸供参考，颜色待定。客户确认收到并表示有参考尺寸即可，双方就初步设计方案完成交付与确认。
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2026-07-03
by 朱五斌
约客户7.4 号 下午到店确认方案
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2026-07-01
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工详细询问柜体配色、拉手款式、门板造型及特殊纹理费用，客户密集发送多张现场与参考图片，明确厨房免拉手、餐边柜做骨骼线、鞋柜白木搭配，并确认除骨骼线外不增项。双方就设计细节与预算边界达成一致，客户同步确认图纸交付时间。
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2026-06-30
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户询问餐边柜侧板尺寸及吊柜做法，明确需加侧板与层板并同意吊柜到顶；同时发图反馈餐厅梁体结构，双方就吊顶方案方向达成一致。
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2026-06-29
采用人 卓光
AI
【跟进回应】客户主动询问设计方案与报价出具时间，员工明确回复1-2天内出方案且报价同步，客户表示知晓，双方确认后续出图节点。
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进线 27 天
4 天未跟进
刘女士
15001097530
58.7
B
群消息
57/62
客户最后回复 2026-07-09
活跃
【视频会议】员工协助客户确认周二下午3点腾讯会议时间并发送入会链接，客户按时上线参会。会后员工承诺次日整理报价发给客户，客户回复确认。本次跟进完成了线上方案沟通环节，并明确了后续报价动作。
📝 跟进 7 条
已有跟进 (7 条)
2026-07-07
采用人 卓光
AI
【视频会议】员工协助客户确认周二下午3点腾讯会议时间并发送入会链接，客户按时上线参会。会后员工承诺次日整理报价发给客户，客户回复确认。本次跟进完成了线上方案沟通环节，并明确了后续报价动作。
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2026-07-05
采用人 卓光
AI
【预约会议】员工主动邀约客户后天到店查看设计方案，客户表示目前暂无法确定行程并计划次日再联系确认；员工随即灵活调整，建议若不便到店可先通过腾讯会议进行线上初步沟通，客户接受该替代方案并明确约定于周二下午进行线上会议，双方就后续沟通的具体形式与时间节点达成一致。
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2026-06-27
by 韩初
已经约好设计师后天下午去测量
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2026-06-27
by 韩初
客户已缴纳意向金，偏好宋式风格
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2026-06-26
采用人 卓光
AI
【已到店】客户询问下班时间后直接到店，员工接待并准备户型图。客户现场提供详细收货地址与定位，员工发送付款小程序。随后员工推送多款设计案例，客户明确指定宋式风格契合需求，员工承诺同步设计师安排后续量房与方案。
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18618493633
28.1
D
群消息
11/9
客户最后回复 2026-07-09
活跃
[内部] 2337 闫珊客户注重设计，廖乐男与李凤伟沟通报价策略，确定柜体599/门699等低价切入方案。朱五斌协助调整清单细节（铰链/拉直器），最终生成报价单。客户比价后确认签约，李凤伟要求完工拍摄案例。
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-07-07
采用人 卓光
AI
[内部] 2337 闫珊客户注重设计，廖乐男与李凤伟沟通报价策略，确定柜体599/门699等低价切入方案。朱五斌协助调整清单细节（铰链/拉直器），最终生成报价单。客户比价后确认签约，李凤伟要求完工拍摄案例。
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2026-07-06
采用人 卓光
AI
【确认信息】员工在群内发送付款小程序卡片并明确提示客户点击完成支付流程，客户在约25分钟后作出实质响应，提供了详细的项目地址（君礼著东区2号楼1-601）以及对接人姓名与联系电话（闫珊18618493633）。双方就订单付款前置信息及后续对接资料完成有效交互，推进了交易流程。
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欧阳
15501235386
42.1
C
群消息
14/13
客户最后回复 2026-07-07
观望
预约周六日进店选材料，家里有孕妇
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-07-07
by 廖乐男
预约周六日进店选材料，家里有孕妇
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2026-07-07
by 廖乐男
根据提供尺寸2.9米橱柜999+22平衣柜999+木门1680合计5万
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2026-07-07
by 廖乐男
客户做局改，想把柜子给换了，墙面护墙板都拆了重新整
确认删除?
张蕾
18610344861
39.8
C
群消息
7/17
客户最后回复 2026-07-09
观望
在住房做局改大概13平，预算13000元，周六进店看看产品和工艺，抽屉680元一个
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-07-07
by 廖乐男
在住房做局改大概13平，预算13000元，周六进店看看产品和工艺，抽屉680元一个
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28.8
D
群消息
24/21
客户最后回复 2026-07-07
观望
客户对比价格，实木衫木+欧松板合计114000元
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-07-07
by 廖乐男
客户对比价格，实木衫木+欧松板合计114000元
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刘
18514051812
48.3
B
群消息
48/71
客户最后回复 2026-07-08
活跃
【已到店】员工发送报价单后，客户于7月8日再次预约下午5点半到店。途中因堵车迟到，员工持续引导路线及停车位置。客户抵达楼下并寻找店铺位置，双方通过语音沟通确认楼层入口细节（需乘电梯而非走楼梯），客户正在前往展厅途中，实质推进了线下接待进程。
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-07-08
采用人 卓光
AI
【已到店】员工发送报价单后，客户于7月8日再次预约下午5点半到店。途中因堵车迟到，员工持续引导路线及停车位置。客户抵达楼下并寻找店铺位置，双方通过语音沟通确认楼层入口细节（需乘电梯而非走楼梯），客户正在前往展厅途中，实质推进了线下接待进程。
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2026-07-05
by 朱五斌
客户需求 阳台柜 橱柜 门厅柜子
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陈先生
18612955489
45.7
B
群消息
24/57
客户最后回复 2026-07-08
活跃
【报价】客户询问天坛、千山及森格瑞恩板材的具体报价。员工先发送多个活动链接供参考，随后明确回复天坛精板价格为799元/投影，千山和森格瑞恩价格为999元/投影，完成了针对特定产品的价格告知。
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-07-08
采用人 卓光
AI
【报价】客户询问天坛、千山及森格瑞恩板材的具体报价。员工先发送多个活动链接供参考，随后明确回复天坛精板价格为799元/投影，千山和森格瑞恩价格为999元/投影，完成了针对特定产品的价格告知。
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2026-07-04
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工主动询问客户平面布局图以评估定制机会，客户反馈当前布局已初步确定且定制需求较少，但明确表示图纸调整完毕后会发送平面图供参考，双方就后续图纸对接与需求评估达成一致。
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2026-06-26
by 朱五斌
给客户发了安装案例 告知动工了联系
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2026-06-11
by 朱五斌
客户房子六月底开始动工，暂缓跟进
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2026-06-01
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工主动跟进询问平面图确认进度，客户回复目前仍在与爱人商量中，并详细说明因房屋正处老旧改造阶段，最快需6月底才能完成上下水更换，故现阶段暂不急于推进定制事宜，员工表示理解并知悉。
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张女士
15811252609
71.1
A
群消息
194/234
客户最后回复 2026-07-08
观望
【报价】员工发送爱格板报价单，客户指出缺卧室及厨卫门报价。员工确认需求并承诺补算，期间协调同事确认厨房推拉门尺寸问题，最终重新发送包含烤漆玻璃推拉门的更新版报价文件供客户确认。
📝 跟进 20 条
已有跟进 (20 条)
2026-07-08
采用人 卓光
AI
【报价】员工发送爱格板报价单，客户指出缺卧室及厨卫门报价。员工确认需求并承诺补算，期间协调同事确认厨房推拉门尺寸问题，最终重新发送包含烤漆玻璃推拉门的更新版报价文件供客户确认。
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2026-07-02
采用人 卓光
AI
【方案沟通】员工邀约客户通过视频会议查看猫柜设计方案，客户确认下午3点参会并提前告知准备就绪。会议期间客户主动发送两个小红书参考链接（复古满墙书架/治愈书墙）作为风格参考，双方就方案细节与参考风格进行线上同步沟通。
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2026-06-28
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工跟进剩余猫柜对接进度并询问详细核对方案的时间，客户回复下周再看具体安排，若时间不便则提议使用腾讯会议线上沟通，双方已就后续对方案的时间窗口与沟通方式达成初步共识。
确认删除?
2026-06-27
采用人 卓光
AI
[内部] 1358张女士（橱柜客户）内部交接已明确，李凤伟确认该客户已正式转交设计师紫薇负责后续跟进。
确认删除?
2026-06-10
采用人 卓光
AI
[内部] 1358客户已确认采用PPT效果图结合CAD及样板五金的呈现方式，内部正催促设计师加快出图进度以便尽快与客户碰方案。
确认删除?
蔡先生
15210072527
48.6
B
群消息
188/119
客户最后回复 2026-07-08
观望
【异议处理】客户质疑方案中台面厚度（40mm）与约定不符（不锈钢），并发图佐证。员工核实后承认是设计绘图错误，确认为5mm实芯雪晶钢台面并承诺调整。客户表示暂不急于修改，需待内部确定格局后再与员工核对细节，双方就错误原因及后续配合节奏达成共识。
📝 跟进 11 条
已有跟进 (11 条)
2026-07-08
采用人 卓光
AI
【异议处理】客户质疑方案中台面厚度（40mm）与约定不符（不锈钢），并发图佐证。员工核实后承认是设计绘图错误，确认为5mm实芯雪晶钢台面并承诺调整。客户表示暂不急于修改，需待内部确定格局后再与员工核对细节，双方就错误原因及后续配合节奏达成共识。
确认删除?
2026-06-21
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户发送现场图片询问灶下电器能否安装，员工回复内部采购价优惠并安排设计核对尺寸。同事确认900柜体可装后，客户补充具体高度数据要求最终确认，员工明确答复可以安装，双方就尺寸达成一致。
确认删除?
2026-06-18
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工发送参考图片后，客户语音反馈现场电位已核对完毕，表示厨房具体格局需等新建产品结束后再行确定，近期会自行研究。员工礼貌回复并告知群内有销售与设计可随时沟通，客户确认知晓。
确认删除?
2026-06-17
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工与客户逐一确认厨房高低台尺寸及窗台平齐方案，解答骑马抽与五金品牌疑问；客户主动补充灶具烟机尺寸至安装PDF，双方明确待初版图纸出具后再行核对细节。
确认删除?
2026-06-14
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户跟进折叠门工地看样事宜，询问单吊轨与地轨稳定性。员工提供已交付工地地址，明确地吊双轨更稳并发送视频参考。客户补充仅需单向折叠功能，发送多张现场图与视频明确收边方式，员工确认需求并记录。
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谢
13552227223
49.2
B
群消息
1/10
客户最后回复 2026-06-30
观望
上次联系客户 不在北京 回来了约时间过来
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-07-08
by 朱五斌
上次联系客户 不在北京 回来了约时间过来
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2026-06-30
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工询问客户到店时间并发送门店位置，客户说明本周末不在北京，表示后续有空会提前联系，员工回复知悉。双方就近期到店计划达成延后共识。
确认删除?
2026-06-25
by 朱五斌
已电话沟通 客户下周约时间过来看展厅 跃层 两个卧室 书房 一楼衣帽间 茶室 门厅柜子 报价999/平米 源野印象板材
确认删除?
21.9
D
群消息
47/73
客户最后回复 2026-07-10
活跃
中海寰宇未来城 武先生介绍客户，，房子在月坛北街
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-07-08
by 朱五斌
中海寰宇未来城 武先生介绍客户，，房子在月坛北街
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36.9
C
群消息
1/11
客户最后回复 2026-07-05
观望
已询问客户怎么考虑的 客户表示在看看 还没定做哪家
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-07-08
by 朱五斌
已询问客户怎么考虑的 客户表示在看看 还没定做哪家
确认删除?
2026-07-05
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工询问客户对前期到店查看的板材及方案的考虑情况，客户明确回复尚未决定还需继续比较看看，员工表示理解并约定过几天再跟进联系。
确认删除?
2026-06-30
by 朱五斌
客户已到店看过 对实木杉木板比较感兴趣 觉得我们报价和其他品牌（硬装设计师给推的一样） 没什么优势 在考虑 推源野印象的板材
确认删除?
夏卫国
18610273718
41.8
C
群消息
10/16
客户最后回复 2026-07-08
冷落
给客户做了大概的平面规划 客户8月初收房子 精装修
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-07-08
by 朱五斌
给客户做了大概的平面规划 客户8月初收房子 精装修
确认删除?
2026-07-05
by 朱五斌
需要给客户规划一下布局
确认删除?
2026-07-03
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工查看客户手绘户型图并承诺次日细化调整，客户说明仅用工具粗略规划收纳布局，坦言细节需依赖专业设计，双方就设计分工与核心需求达成共识。后续客户主动补充参考尺寸与VR资料，员工确认接收并安排后续沟通。
确认删除?
18.1
D
群消息
6/14
客户最后回复 2026-07-08
冷落
客户想看文信工厂 约周六时间过去看
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-07-08
by 朱五斌
客户想看文信工厂 约周六时间过去看
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王
18311208247
74.2
A
群消息
182/190
客户最后回复 2026-07-10
活跃
【预约到店】员工询问今晚是否方便，客户因身体原因改约周六到店（预计19:30前）。期间客户发送现场照片咨询沙发后架子设计及墙面尺寸，并分享AI生成的效果图参考。设计师建议灰色或黑胡桃木配色以搭配现有皮革墙板，客户虽纠结色调但认可灰色方案，双方就设计细节进行初步沟通，确认周六线下进一步讨论。
📝 跟进 20 条
已有跟进 (20 条)
2026-07-09
采用人 卓光
AI
【预约到店】员工询问今晚是否方便，客户因身体原因改约周六到店（预计19:30前）。期间客户发送现场照片咨询沙发后架子设计及墙面尺寸，并分享AI生成的效果图参考。设计师建议灰色或黑胡桃木配色以搭配现有皮革墙板，客户虽纠结色调但认可灰色方案，双方就设计细节进行初步沟通，确认周六线下进一步讨论。
确认删除?
2026-07-06
by 韩初
客户约本周晚上过来，方案基本确定，下次上门价格合适，即可成交
确认删除?
2026-07-03
采用人 卓光
AI
【报价】员工发送包含阳台洗衣机柜的最新报价单，并询问客户是否看过竞品方案；客户明确回复要求砍掉库房项目，并询问书房配置情况。员工随后发送调整后的方案图片，提议电话沟通价格细节，客户当即同意并确认通话时间。此外，双方就后续到店事宜达成一致，客户表示下周周三至周五均可前往办公楼门店进一步沟通。
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2026-06-27
采用人 卓光
AI
【方案沟通】员工跟进竞品报价, 客户反馈价格相近但明确认可我方板材; 双方沟通样板间意向与复尺安排, 员工索要洗衣机区尺寸并给出初步布局建议, 客户发送现场图视频确认位置, 双方约定下次上门核对下水细节。
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2026-06-26
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户咨询餐桌尺寸(1.8米或2米及宽度), 员工建议1.8米配800宽六人位, 客户确认四人位需求并认可建议。
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王谦
15801188896
62.5
A
群消息
117/199
客户最后回复 2026-07-09
活跃
【预约量房】员工询问客户意向是先看工地还是直接量尺，客户明确选择先看工地并咨询周末时间。员工随后发送具体工地位置（广源小区），并与客户协商确定周六上午11:00进行实地查看。双方就看房时间及地点达成一致，完成预约。
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2026-07-09
采用人 卓光
AI
【预约量房】员工询问客户意向是先看工地还是直接量尺，客户明确选择先看工地并咨询周末时间。员工随后发送具体工地位置（广源小区），并与客户协商确定周六上午11:00进行实地查看。双方就看房时间及地点达成一致，完成预约。
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2026-07-05
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工主动分享附近即将完工的安装工地位置并邀请客户前往实地参观考察，客户明确回复目前人在外地暂无法安排行程，表示回京后会主动联系对接，双方就近期看工地计划达成延后共识，后续需持续跟进客户返京动态。
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2026-06-29
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工详细解答门芯填充、见光板材质及背板厚度等工艺细节，并发送语音说明。客户提出查看落地效果及工厂考察需求，员工提供在建工地地址与衡水工厂定位。双方就三联动实木移门材质及轨道工艺进行确认，客户发送参考图与链接明确需求，约定后续实地看厂与工地。
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2026-06-26
by 朱五斌
客户十天后可以联系测量 现在拆除建墙
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2026-06-24
采用人 卓光
AI
【报价】员工根据客户提供的CAD图纸核算并发送定制预估报价，客户针对报价逐一确认抽屉五金、门板材质、擦色工艺及费用，并发送参考图询问混合定制案例；员工详细解答并发送五金资料与工厂实拍，双方就定制细节与工艺深入沟通。
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元源
13018945480
71.9
A
群消息
373/144
客户最后回复 2026-07-09
活跃
【询价】员工催促橱柜下单签合同，客户未直接回应，转而要求先出大概报价并确认合同承诺工期（35天）及材质五金细节。员工承诺次日整理报价发送，并确认了工期信息。随后另一客户角色询问效果图，员工表示可以发送。双方就报价需求、工期确认及效果图发送达成初步互动，待员工后续提供具体文件。
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2026-07-09
采用人 卓光
AI
【询价】员工催促橱柜下单签合同，客户未直接回应，转而要求先出大概报价并确认合同承诺工期（35天）及材质五金细节。员工承诺次日整理报价发送，并确认了工期信息。随后另一客户角色询问效果图，员工表示可以发送。双方就报价需求、工期确认及效果图发送达成初步互动，待员工后续提供具体文件。
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2026-07-04
采用人 卓光
AI
【方案确认】员工邀约线上定方案，双方通过腾讯会议视频沟通。客户发图配合，员工同步参考图，最终确认水槽宽400mm，并就管道间距施工难点达成共识。
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2026-07-03
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户追问50cm台面能否装45cm台中盆，员工核实后发图对比说明极窄边差异。客户确认选择龙头在盆上的款式，双方就水槽尺寸与安装细节达成一致。
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2026-07-02
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工协助确认冰箱烟机型号，针对客户55cm台面水槽开孔疑问，咨询师傅后明确台中盆需台面减120mm并附图。客户说明厨房布局与过道需求，最终确认台中盆方案。
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2026-06-30
采用人 卓光
AI
【预约到店】员工跟进方案进度并邀约到店，客户倾向平日晚上但接受周末，后提出线上先定大部分方案、线下仅选材质的分步需求，员工同意调整流程并暂定周四晚线上沟通。
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李女士
13811245854
65.4
A
群消息
52/62
客户最后回复 2026-07-09
活跃
【预约到店】员工询问客户何时方便碰方案以预留时间，客户咨询沟通时长并告知周末无空，询问下班时间。经协调，客户明确提议下周一上午10点半到店沟通，设计师确认时间，双方达成一致。
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2026-07-09
采用人 卓光
AI
【预约到店】员工询问客户何时方便碰方案以预留时间，客户咨询沟通时长并告知周末无空，询问下班时间。经协调，客户明确提议下周一上午10点半到店沟通，设计师确认时间，双方达成一致。
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2026-06-30
by 廖乐男
客户去秦皇岛玩了，回来再约碰方案
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2026-06-22
采用人 卓光
AI
[内部] 2059客户周五已完成量房，目前设计方案图纸未出。客户坚持周二线下碰方案且拒绝线上沟通，因设计师档期冲突暂无法满足。经协商决定延期至下周二，后续由设计师直接对接沟通。
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2026-06-19
采用人 卓光
AI
【现场对接】设计师提前抵达现场联系客户，客户语音回复正在赶回请其稍候，双方确认两点按原计划量房，客户随后要求添加微信以便后续沟通。
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2026-06-17
采用人 卓光
AI
【预约量房】员工将设计师拉入群内引导对接，设计师提议周五下午两点上门量房，客户确认时间可行并发送小区定位，双方完成量房时间与地点确认。
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刘海亮
15032500012
48.4
B
群消息
56/83
客户最后回复 2026-07-10
活跃
[内部] 2210 靳女士已安排周日上午量房，朱五斌协调李凤伟指派赵老师上门测量，李凤伟确认同意该人员安排并授权执行。
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2026-07-09
采用人 卓光
AI
[内部] 2210 靳女士已安排周日上午量房，朱五斌协调李凤伟指派赵老师上门测量，李凤伟确认同意该人员安排并授权执行。
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2026-07-06
by 朱五斌
客户约 7月12号 周日上门测量，，榻榻米 衣柜 书桌 门板做模压 其他的源野印象999/投影
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2026-07-05
采用人 卓光
AI
【询价】客户咨询美式榻榻米定制并发送参考图，员工提供案例视频、报价单及详细报价（全原木3850/投影，复合柜体约2000），对比黑胡桃与乌金木差价。客户深入询问工艺流程、暗室配色、木材承重及色板打样规则，员工逐一解答并推荐材质，双方就核心报价与材质细节完成多轮沟通。
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2026-06-28
by 朱五斌
客户已到店 想做一个榻榻米空间 下月交房子 榻榻米 橡胶木的 衣柜柜体橡胶木 门板乌金木
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路
13681373111
28.4
D
群消息
10/17
客户最后回复 2026-07-07
观望
和设计公司对比报价，还没开工
📝 跟进 2 条
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2026-07-09
by 廖乐男
和设计公司对比报价，还没开工
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2026-07-07
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工询问定制范围及尺寸，客户发送2张现场图片并明确需求为客厅、阳台洗衣机柜、玄关鞋柜、餐边柜及卧室护墙板书桌等，指定托斯卡纳风格。客户提及预算有限且认为价格不低，员工解释材料还原度优势，双方就初步定制范围达成共识，待出方案报价。
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22.4
D
群消息
32/43
客户最后回复 2026-07-09
活跃
地台大概我们做，不含抽屉4180元
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-07-09
by 廖乐男
地台大概我们做，不含抽屉4180元
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2026-07-09
by 廖乐男
电视柜+沙发背景合计26000元
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2026-07-09
by 廖乐男
护墙板是880元一平，岩板1299一平
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21.4
D
群消息
2/11
客户最后回复 2026-07-09
冷落
【发方案】员工向客户重发设计方案图片并介绍设计师，询问是否有调整需求及是否约线上会议。客户（Jean）粒回复“好的，我先看看”，另一位群成员刘进冬回复“可以”。虽客户主要回应为查看意向，但员工完成了实质性的方案发送动作，且触发了客户侧的响应互动。
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2026-07-09
采用人 卓光
AI
【发方案】员工向客户重发设计方案图片并介绍设计师，询问是否有调整需求及是否约线上会议。客户（Jean）粒回复“好的，我先看看”，另一位群成员刘进冬回复“可以”。虽客户主要回应为查看意向，但员工完成了实质性的方案发送动作，且触发了客户侧的响应互动。
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dan
13810411604
37
C
群消息
17/31
客户最后回复 2026-07-10
活跃
【异议处理】员工询问客户意向，客户反馈担心增项并询问实体店及能否凭图纸获精确报价。员工发送门店指引并解释需出图后报价，承诺误差不大。客户提出若带图纸到店能给“零误差”报价则明天到店，员工澄清无法做到零误差但可控制在2-3000元偏差内，双方就报价精度与误差范围进行多轮沟通确认。
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2026-07-10
群聊
· 韩初
【异议处理】员工询问客户意向，客户反馈担心增项并询问实体店及能否凭图纸获精确报价。员工发送门店指引并解释需出图后报价，承诺误差不大。客户提出若带图纸到店能给“零误差”报价则明天到店，员工澄清无法做到零误差但可控制在2-3000元偏差内，双方就报价精度与误差范围进行多轮沟通确认。
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2026-07-06
by 韩初
已按照客户尺寸进行报价，总价格在20800元
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2026-07-02
采用人 卓光
AI
【询价】客户主动询问方案与报价进度，并补充定制需求（台下冰箱及上方推拉桌）。员工说明流程为先发预估报价，预算认可后安排设计师对接，并解答方案调整会导致报价微调但区间不大。因员工仍在工地现场，双方协商一致将报价单延至次日发送。
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2026-06-22
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工韩初在专属对接群完成自我介绍后，主动询问客户户型图及具体定制要求以便核算价格。客户随即发送了CAD图纸文件及现场参考图片。员工进一步追问具体想做定制的空间位置，客户再次发图明确意向，双方已完成初步图纸资料对接与核心需求确认。
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2026-06-05
by 林小莲
再激活
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2026-05-29
by 林小莲
激活
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梁女士
18600585871
58.3
B
群消息
223/169
客户最后回复 2026-07-10
活跃
【预约到店】客户询问选材及下单时间，员工邀约到店。客户通过语音明确周末两天有空，需预留半天时间现场确定板材、颜色及微调图纸细节，并期望看到彩色立体效果图。经协调，双方最终确认本周日下午到店进行选材及方案确认，员工已回复确认时间没问题。
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2026-07-10
群聊
· 朱五斌
【预约到店】客户询问选材及下单时间，员工邀约到店。客户通过语音明确周末两天有空，需预留半天时间现场确定板材、颜色及微调图纸细节，并期望看到彩色立体效果图。经协调，双方最终确认本周日下午到店进行选材及方案确认，员工已回复确认时间没问题。
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2026-07-06
采用人 卓光
AI
【异议处理】客户同步油工结束等现场进度，连续询问项目流程、后续工期节点及主责方，并对缺乏明确计划表达不满。员工致歉并说明设计师因家属生产暂缺精力，明确销售与设计协同负责机制，承诺当日内部协调后给出准确时间安排。
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2026-07-01
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工询问复尺进度及方案修改需求，客户反馈已复尺且基本图已出，询问下一步安排，并发送门厅鞋柜及内部分隔参考图，员工@同事跟进调整。
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2026-06-26
by 朱五斌
客户方案还有好些要调整
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2026-06-16
采用人 卓光
AI
【预约量房】客户误记时间询问上门日期，员工确认次日并协商具体时段，客户指定11:30至13:00，员工确认无误。次日员工抵达小区单元门后联系客户，客户告知正在地库运垃圾并协调碰头，双方顺利完成上门前的行程对接与现场联络。
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2026-06-11
by 朱五斌
客户约设计师下周四、五（端午节）前后去复尺
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王先生
13811514645
61.9
A
群消息
151/296
客户最后回复 2026-07-06
观望
已经电话报过价，客户只做4.3米橱柜，3米吊柜，客户反应是价格高
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2026-07-10
by 韩初
已经电话报过价，客户只做4.3米橱柜，3米吊柜，客户反应是价格高
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2026-07-06
by 韩初
询问客户预计什么时间开始装修
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2026-06-11
by 韩初
客户表示还没开始装，不着急，提起跟客户介绍了几何鸟
确认删除?
2026-05-23
by 郭馨然
打算暑假装修
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2026-05-14
by 郭馨然
价格嫌贵，想要找2000一延米橱柜
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李
13910513185
61.2
A
群消息
37/73
客户最后回复 2026-07-10
活跃
【跟进回应】员工询问装修进展，客户明确回复方案已定，并告知下周将约设计师媛媛对接后续事宜，另一位客户（媛媛）确认收到。
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2026-07-10
群聊
· 韩初
【跟进回应】员工询问装修进展，客户明确回复方案已定，并告知下周将约设计师媛媛对接后续事宜，另一位客户（媛媛）确认收到。
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2026-06-27
by 韩初
客户让装修公司重新出方案，出完方案，我们在过去复尺
确认删除?
2026-06-21
by 韩初
客户已交1000元定金，设计师去量尺发现动线不合理，需要端午节后与客户现场再沟通一下，客户目前再砌墙阶段
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2026-06-18
采用人 卓光
AI
【跟进回应】客户在群内主动询问量房工作是否已完成，员工回复将向设计师核实进度，客户随即表示已直接与设计师通过电话沟通清楚，员工顺势将设计师微信名片推至群内，建立专属对接渠道以便后续设计方案的高效沟通与确认，确保项目顺利推进。
确认删除?
2026-06-16
采用人 卓光
AI
【预约量房】客户主动发送户型DWG文件与现场参考图片，员工随即发送付款小程序并引导完成定金支付，客户回复已支付。随后员工协调上门量房事宜并询问具体地址，客户明确现场墙体已完工、明后天均可进场，提供详细房号后双方敲定周四下午4点半至5点量房，客户补充反馈设计师已提前来电确认时间。
确认删除?
2026-06-15
采用人 卓光
AI
【邀约到店】客户主动提出次日到店，员工询问具体时间并协调女老板接待；客户确认下午1点，员工核实后反馈老板在岗，双方敲定次日到店接待安排。
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53.1
B
群消息
611/472
客户最后回复 2026-07-10
活跃
已按照客户要求调整报价
📝 跟进 16 条
已有跟进 (16 条)
2026-07-10
by 韩初
已按照客户要求调整报价
确认删除?
2026-07-07
采用人 卓光
AI
【议价】员工发送报价单，客户质疑办公桌价格及总价涨幅（声称此前承诺不超过2000元或3%），指出报价明细散乱难核对。双方就抽屉数量、锁具品质、吧台深度（1000mm）及计价方式（投影面积vs单项）展开详细沟通。
确认删除?
2026-07-06
采用人 卓光
AI
【发效果图】员工多次发起线上会议核对模型，客户发送多张现场图明确饮水机封闭式安装要求及设备间距。员工晚间发送效果图，客户反馈层板偏矮需调高，并因现场用电不便提议改为线上过方案，约定明日拉老板线上确认。
确认删除?
2026-07-05
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工发花色链接请客户挑选或设计师搭配初稿，客户询问范围并确认前后吧台花色已定，双方明确仅对未定区域进行花色初搭。
确认删除?
2026-07-04
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工索要CAD文件建模，客户发送施工图及电器说明；双方通过腾讯会议沟通吧台改造，客户明确柜门带锁区域、冰箱深度及消毒柜尺寸等，设计师确认接收。
确认删除?
王鑫玮
15810326098
59.1
B
群消息
55/86
客户最后回复 2026-07-03
观望
不回信息
📝 跟进 8 条
已有跟进 (8 条)
2026-07-10
by 廖乐男
不回信息
确认删除?
2026-07-03
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工主动跟进询问客户对整体定制需求的考虑进度，客户明确回复因本人及孩子近日发烧生病，暂时无法顾及此事。员工对此表示充分理解，并回复让客户先安心休养，双方确认待客户身体恢复后再继续推进后续沟通。
确认删除?
2026-06-30
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工主动跟进客户昨日到店后的意向，并提醒安排量房需提前两天预约；客户反馈对昨日到店接待及同事介绍整体满意，认可品牌铝制定制优势，表示内部需再考虑两天，承诺本周内给予明确答复。
确认删除?
2026-06-29
采用人 卓光
AI
【已到店】客户提出12:30左右到店咨询，员工协调同事接待并发送门店引导图。客户抵达后反馈暂无接待，员工语音说明同事用餐已上楼，双方顺利完成到店接待与需求交接。
确认删除?
2026-06-26
采用人 卓光
AI
【邀约到店】员工询问客户月底与家人到店的具体时间以便提前预约，客户回复需与家人商量后再告知，员工确认收到并等待后续反馈。
确认删除?
梁
13911156672
45.6
B
群消息
32/50
客户最后回复 2026-07-10
活跃
橱柜4.1米+衣柜22平预估35284元
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-07-10
by 廖乐男
橱柜4.1米+衣柜22平预估35284元
确认删除?
2026-07-07
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户主动询问门店位置并请求做预算，员工发送门店引导链接后索要户型图以进行估价。客户随即发送了户型图片作为实质响应，员工接收后告知因忙碌稍晚处理，双方就提供基础资料以推进预算事宜达成初步互动。
确认删除?
2026-06-30
by 廖乐男
客户还在对比，不着急
确认删除?
2026-06-25
by 廖乐男
客户再开工，预约进店不确定时间
确认删除?
2026-06-23
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工跟进询问房屋进度、风格偏好及定制区域，客户明确为新房已收房铺地暖，倾向极简风。客户配合发送两张户型图，详细列出需定制餐厅、卧室、厨房及电视地柜，明确排除满墙电视柜与床，双方高效完成核心定制需求核对。
确认删除?
苏姐
13521339197
37.8
C
群消息
96/94
客户最后回复 2026-07-10
活跃
【视频沟通】客户因事无法到店，主动提议并通过腾讯会议进行线上方案沟通。员工发送会议链接并主持视频会议，期间展示鞋柜布局图解释设计限制，双方就内扣拉手造型及防磕碰问题进行深入讨论，员工发送拉手细节图供参考，客户虽未获发全套图纸但认可当前沟通方式。
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AI 识别 (1 条)
2026-07-10
群聊
· 夏令
【视频沟通】客户因事无法到店，主动提议并通过腾讯会议进行线上方案沟通。员工发送会议链接并主持视频会议，期间展示鞋柜布局图解释设计限制，双方就内扣拉手造型及防磕碰问题进行深入讨论，员工发送拉手细节图供参考，客户虽未获发全套图纸但认可当前沟通方式。
已有跟进 (2 条)
2026-07-07
采用人 卓光
AI
【跟进回应】员工索要装饰公司户型图，客户发送图片并标注方位信息。随后员工确认拉手样式偏好及洗衣机购买状态，客户回复“都行”并发送洗衣机图片，配合提供设计所需基础信息。
确认删除?
2026-07-04
by 廖乐男
预算其他小柜6平左右，不到起订价格，看看她家厨房在咱家做不
确认删除?
38.1
C
群消息
26/31
客户最后回复 2026-07-09
活跃
已按照客户要求做了报价，其中浴室柜以及镜柜推荐客户买成品
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-07-10
by 韩初
已按照客户要求做了报价，其中浴室柜以及镜柜推荐客户买成品
确认删除?
2026-07-09
采用人 卓光
AI
【已报价】员工发送报价图片，说明基于不锈钢台面、源野印象板材及进口五金的配置价格，并告知爱格门板的系数换算。客户针对台面厚度（5mm实心）、洗手池是否包含在面积内提出疑问，并发送现场照片确认阳台柜折叠轨道需求。员工解答台面规格及环保等级，澄清洗手池未计入定制面积，建议成品更耐用，双方就报价细节...
确认删除?
2026-07-08
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工响应同事转介，向客户索要设计方案以进行报价。客户发送户型图及聊天记录文件，明确柜体高度按2.4米计算，要求不锈钢和石英石台面分别报价，并指定柜体柜门材质（国产/爱格）以便对比。员工确认收到并约定次日提供报价，双方就核心定制需求与材质偏好完成初步对齐。
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黄女士
13701031034
45.3
B
群消息
14/21
客户最后回复 2026-07-09
活跃
客户是精装房已上方，没有带尺寸的户型图，报价不精确。提出交1000元意向金客户回复与家人商量一下
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-07-10
by 韩初
客户是精装房已上方，没有带尺寸的户型图，报价不精确。提出交1000元意向金客户回复与家人商量一下
确认删除?
2026-07-09
采用人 卓光
AI
【预约量房】员工澄清图纸标记无效并指出无精确尺寸导致报价误差大，客户明确要求先看设计方案再谈报价，并确认房屋为精装已收房状态。随后员工提出收取1000元可退意向金以安排设计师上门量房及出效果图，客户回应需与家人商量，双方就推进量房流程达成初步沟通。
确认删除?
2026-07-08
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工韩初自我介绍并询问特殊要求，客户明确风格为简约舒适，发送参考图片说明喜欢的颜色，并补充房间分配细节（主卧、西北屋、客卧）。员工针对图片中的圆弧设计询问意向并解释利弊，客户表示主要看颜色。双方就设计风格、配色偏好及空间布局完成初步沟通，员工承诺按经验搭配方案。
确认删除?
31
C
群消息
5/9
客户最后回复 2026-07-10
活跃
【确认需求】员工邀请客户发送图纸以便报价，客户表示白天忙稍后发。晚间客户发送两张现场图片，员工询问是否仅涉及两组柜子，客户确认“是的”。双方通过图片明确了定制范围，为后续报价做准备。
🤖 AI 待采用 1 条
AI 识别 (1 条)
2026-07-10
群聊
· 韩初
【确认需求】员工邀请客户发送图纸以便报价，客户表示白天忙稍后发。晚间客户发送两张现场图片，员工询问是否仅涉及两组柜子，客户确认“是的”。双方通过图片明确了定制范围，为后续报价做准备。
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20.1
D
群消息
4/12
客户最后回复 2026-07-10
活跃
询问客户要求以及户型图给客户做预算报价
📝 跟进 1 条
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2026-07-10
by 韩初
询问客户要求以及户型图给客户做预算报价
确认删除?
19.3
D
群消息
54/77
客户最后回复 2026-07-10
活跃
【预约到店】员工根据客户需求发送报价单并确认材质细节（海洋板、免漆板等），解答五金及浴室柜定制疑问。李凤伟补充发送效果图及样块确认信息。客户对方案表示认可，询问价格优惠空间后，双方最终敲定周日下午13:00到店面谈，员工已确认预约。
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2026-07-10
群聊
· 廖乐男
【预约到店】员工根据客户需求发送报价单并确认材质细节（海洋板、免漆板等），解答五金及浴室柜定制疑问。李凤伟补充发送效果图及样块确认信息。客户对方案表示认可，询问价格优惠空间后，双方最终敲定周日下午13:00到店面谈，员工已确认预约。
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17.3
D
群消息
10/27
客户最后回复 2026-07-10
活跃
【已报价】员工根据客户提供的草图及橡木材质需求，指出全橡木成本高（约5000/投影），推荐性价比更高的源野印象板材。应客户要求核算橱柜价格（不含台面），给出吊柜、地柜及五金合计14714元的报价。客户对比预算后询问4000元档位可选板材，员工反馈无法做到，客户表示需自行核算考虑。
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2026-07-10
群聊
· 朱五斌
【已报价】员工根据客户提供的草图及橡木材质需求，指出全橡木成本高（约5000/投影），推荐性价比更高的源野印象板材。应客户要求核算橱柜价格（不含台面），给出吊柜、地柜及五金合计14714元的报价。客户对比预算后询问4000元档位可选板材，员工反馈无法做到，客户表示需自行核算考虑。
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蒙女士
37.8
C
群消息
3/14
客户最后回复 2026-04-22
失联
【跟进回应】员工主动询问房屋交房进度，客户明确回复目前尚未交房，员工进一步确认预计10月可交房，双方就项目当前实际进度与后续关键时间节点完成信息同步。
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2026-04-22
采用人 卓光
AI
【跟进回应】员工主动询问房屋交房进度，客户明确回复目前尚未交房，员工进一步确认预计10月可交房，双方就项目当前实际进度与后续关键时间节点完成信息同步。
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2026-04-19
by 卓光
10月份交房，设置暂缓跟进
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2026-02-05
by
#销售初步建联#<br>客户需求：亦生悦客户小区，小区是共有产权，业主需要阳台和厨房的拆改，有众多厨房电器，可能需要对厨房进行拆改，客厅阳台做家政柜，电视柜要有收纳，餐边柜，主卧正常做，次卧要连通的榻榻米给老人带着孩子住，同时要有个书桌，剩余次卧业主有书法的需求，要有大书桌，大书架，考虑字画以及书籍的收纳，考虑个是否还能够容纳一个临时休息的床<br>沟通备注：陶陶<br>房屋类别：精装房<br>小
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2026-02-04
by
#运营清洗跟进#<br>联系人：陶陶<br>真实姓名：蒙女士<br>性别：女<br>进线溯源：自然流<br>群编号：1121<br>客户需求：【基础情况】
· 精装交付，户型与亦生悦完全相同。
· 计划拆除客厅与阳台的墙和窗，将阳台并入客厅。
【各空间核心需求】
1. 客厅+阳台：
· 电视柜：需要部分的收纳。
· 阳台区：并入客厅后，靠墙做收纳柜，并保留晾衣区。
2. 餐厅：
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原因: 10月份交房
进线 46 天
29 天未跟进
任先生
17611472728
35.4
C
群消息
4/20
客户最后回复 2026-06-27
冷落
客户6月底收房，不着急
📝 跟进 2 条
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2026-06-12
by 廖乐男
客户6月底收房，不着急
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2026-05-29
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工询问定制柜类需求并发送活动资料，客户回复尚未交房暂无明确想法，希望获取专业建议；员工跟进询问具体交房月份及是否为精装房以便提供规划。
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原因: 不确定收房时间
慕桐
18101233699
43.9
C
群消息
22/49
客户最后回复 2026-05-18
失联
不回信息
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-06-14
by 廖乐男
不回信息
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2026-06-08
by 廖乐男
通完电话客户9月份考虑定制需求
确认删除?
2026-05-18
by 郭馨然
精装房子、局部改造
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2026-05-18
by 郭馨然
18101233699海淀区慕桐精装房意式极简
确认删除?
2026-05-17
by 郭馨然
2.1*2.6=5.46*1599=8730.54+1360+1980+0.7*0.4*1599+2.1*2.6*880+0.7*0.4*880=
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原因: 客户9月份完工
12.4
E
群消息
2/7
客户最后回复 2026-06-20
冷落
暂缓
📝 跟进 2 条
已有跟进 (2 条)
2026-06-20
by 廖乐男
暂缓
确认删除?
2026-06-20
by 廖乐男
现场到店了解，今年年底或明年3月份开工
确认删除?
原因: 年底装修
38.4
C
群消息
7/21
客户最后回复 2026-06-30
冷落
还没收房，不着急
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-06-30
by 廖乐男
还没收房，不着急
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2026-06-30
by 廖乐男
不回信息
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2026-06-14
by 廖乐男
7月收房，精装修
确认删除?
2026-05-29
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工询问定制对接意向与近期时间，客户明确告知房屋尚未交房需延后处理，员工表示理解并建议有空可提前到店了解产品。
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2026-05-10
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工主动询问客户当前装修进度，客户明确回复尚未动工，计划7月正式启动全屋装修并需全屋定制服务。员工表示认可，随后建议客户填写需求调研表以便高效对接。
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原因: 客户还没收房
39.8
C
群消息
17/48
客户最后回复 2026-06-30
冷落
客户还没收房子 收房子了联系
📝 跟进 9 条
已有跟进 (9 条)
2026-06-30
by 朱五斌
客户还没收房子 收房子了联系
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2026-06-30
by 朱五斌
感觉客户印象不高
确认删除?
2026-06-26
by 朱五斌
给客户发了同小区安装案例 询问客户怎么考虑的 暂时未回复
确认删除?
2026-06-21
by 朱五斌
客户咨询了同小区安装是哪一户 改天有时间提前约看
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2026-06-20
by 朱五斌
客户一直忙 约看同小区武先生工地 客户未回复
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原因: 客户还未收房子 过段时间联系
赵女士
13121491926
47.6
B
群消息
20/46
客户最后回复 2026-06-26
冷落
客户告知还没到定制阶段 目前属于提前了解
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-06-30
by 朱五斌
客户告知还没到定制阶段 目前属于提前了解
确认删除?
2026-06-26
by 朱五斌
客户不回复消息 已给客户报价 觉得我们价格没优势 有可能不做我们
确认删除?
2026-06-20
by 朱五斌
客户感觉源野印象印象的板材性价比不高 给做了结束 推荐客户到小红书看一下
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2026-06-15
by 朱五斌
给客户按照源野印象报过价 维塔系列 总价50000以上 客户在考虑吧 已询问客户考虑结果 暂时未回复
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2026-06-10
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工主动跟进询问客户对前期已核算价格的最终意向，客户明确回复目前正在内部考虑中。员工随即表示理解，并顺势邀约客户近期先到门店实地查看产品与材质细节，以便更直观地评估整体方案并推动后续决策。
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原因: 客户先了解 给推荐了源野印象的板子 感觉性价比一般
麻茂林
18613850203
44.2
C
群消息
8/18
客户最后回复 2026-06-20
冷落
电话联系客户出国了，15号回来
📝 跟进 3 条
已有跟进 (3 条)
2026-06-30
by 廖乐男
电话联系客户出国了，15号回来
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2026-06-26
by 廖乐男
不回信息
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2026-06-20
by 廖乐男
电话沟通客户比较偏向于硬装设计师推荐板材素纳彩商家报价7万左右，咱家给他预算5.9万，考虑一下对比
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原因: 客户出差15号回来
18.2
D
群消息
47/39
客户最后回复 2026-07-01
冷落
精装修房年底收房，不着急咨询爱格板1599
📝 跟进 1 条
已有跟进 (1 条)
2026-07-01
by 廖乐男
精装修房年底收房，不着急咨询爱格板1599
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原因: 年底交房
杜先生
19201003129
41.2
C
群消息
86/199
客户最后回复 2026-06-17
冷落
不回信息
📝 跟进 11 条
已有跟进 (11 条)
2026-07-03
by 廖乐男
不回信息
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2026-06-17
采用人 卓光
AI
【报价】员工推送618活动链接并详细介绍多款板材套餐价格及定金增值权益，客户先后询问活动详情与“源野那图”具体单价，员工逐一回复明确报价1699元/平，并结合南北气候差异推荐维塔系列，双方就促销价格与材质适用性完成初步沟通。
确认删除?
2026-06-13
by 廖乐男
电话沟通客户还没确定装修公司，不着急
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2026-06-08
by 廖乐男
客户没回信息
确认删除?
2026-05-05
采用人 卓光
AI
【跟进回应】员工主动跟进前期转推朋友的橱柜需求进度，客户回复已将活动资料及报价转发给朋友，但朋友目前尚未确定最终选择，表示后续有明确结果会第一时间同步联系。
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原因: 客户还没定装修公司，不着急
赵
13021116699
44.9
C
群消息
56/71
客户最后回复 2026-07-03
冷落
【询价】员工推送进口爱格板活动链接并提醒查看，客户针对计价规则提问是否为柜门与柜体分开核算，员工明确答复“是”，并同步此前常规单价为1599元/平米，强调本次活动价格优势，双方就计价方式与促销信息完成有效沟通。
📝 跟进 6 条
已有跟进 (6 条)
2026-07-03
采用人 卓光
AI
【询价】员工推送进口爱格板活动链接并提醒查看，客户针对计价规则提问是否为柜门与柜体分开核算，员工明确答复“是”，并同步此前常规单价为1599元/平米，强调本次活动价格优势，双方就计价方式与促销信息完成有效沟通。
确认删除?
2026-06-18
采用人 卓光
AI
【跟进回应】员工于活动最后一天跟进618橱柜促销，主动询问是否需为客户保留优惠名额。客户明确回复“不用”，表示暂不参与本次活动。双方完成意向沟通，客户已明确拒绝当前活动优惠。
确认删除?
2026-06-14
by 廖乐男
八月份开工，橱柜超出地柜+吊柜一米是999，台面是699
确认删除?
2026-06-12
by 廖乐男
预算4.3米橱柜+衣柜7.5平预算20798元
确认删除?
2026-05-20
采用人 卓光
AI
【询价】客户追问单独橱柜价格是否为一万四，员工明确报价1.3万元并推送活动链接，双方就单项报价进行确认，客户暂未进一步回复。
确认删除?
原因: 8月份开工
姜
15510710700
39.3
C
群消息
8/25
客户最后回复 2026-05-02
失联
客户不着急等十一
📝 跟进 5 条
已有跟进 (5 条)
2026-07-06
by 韩初
客户不着急等十一
确认删除?
2026-05-09
by 郭馨然
客户不着急等十一
确认删除?
2026-05-02
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工询问五一活动是否需要提前占位，客户明确回复暂不需要并计划等到十一期间再考虑，员工确认收到并承诺届时再联系。
确认删除?
2026-04-25
by 郭馨然
最快下半年置换房子在装修，询问千年舟价格
确认删除?
2026-04-24
采用人 卓光
AI
【报价】员工解答千年舟朗月胡桃为欧松板且可做柜门，客户表示房屋置换中预计下半年收房。客户随后询问衣柜及橱柜单价，员工明确当前活动价颗粒板799元、欧松/实木多层特价899元并发送活动链接，双方就材质特性与活动报价完成初步沟通。
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原因: 客户年底装修
张磊
15810259006
43.8
C
群消息
9/26
客户最后回复 2026-07-05
观望
毛坯房8月份收，还没定装修公司不着急，衣柜42平51000元，橱柜4.3米16000元合计67000元，预算超了，再对比
📝 跟进 4 条
已有跟进 (4 条)
2026-07-06
by 廖乐男
毛坯房8月份收，还没定装修公司不着急，衣柜42平51000元，橱柜4.3米16000元合计67000元，预算超了，再对比
确认删除?
2026-07-05
采用人 卓光
AI
【邀约到店】客户主动询问下午店内是否有人并表示计划到店看产品，员工确认在岗后询问具体到达时间，客户明确回复约一小时后抵达，双方顺利完成到店时间预约与确认。
确认删除?
2026-06-30
by 廖乐男
客户8月份收房，还没开工
确认删除?
2026-06-29
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工索要精确尺寸图并询问装修进度与板材偏好，客户发送图片确认户型为反格局，明确约8月交房后装修，并通过语音详细咨询合作板材品牌、环保等级及单价，员工随即列举主推环保板材系列并发送活动价链接与参考图供客户对比选择。
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原因: 客户8月份交房，不着急
46.6
B
群消息
26/79
客户最后回复 2026-06-26
冷落
客户计划明年装修 暂时不用频繁跟进
📝 跟进 11 条
已有跟进 (11 条)
2026-07-08
by 朱五斌
客户计划明年装修 暂时不用频繁跟进
确认删除?
2026-06-26
by 朱五斌
客户一直没动工
确认删除?
2026-06-12
by 朱五斌
客户一直未动工
确认删除?
2026-05-25
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工主动询问客户家中硬装是否已确定及何时可看定制，客户明确回复硬装尚未完成且近期家中有事需暂缓推进，员工表示理解并承诺后续有合适案例再分享，双方确认本期跟进暂缓。
确认删除?
2026-05-22
by 朱五斌
硬装还没开始弄 暂时不着急
确认删除?
原因: 客户明年开始装修
设置暂缓跟进
客户: -