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定金客户 编号 2082
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
定金客户 (5/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 赵茜 |
|---|---|
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-06-11 11:22 |
| 最后跟进 | 2026-07-10 |
跟进记录 (16)
里程碑 4/6
2026-07-10
by 韩初
已按照客户要求调整报价
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2026-07-07
采用人 卓光
AI
【议价】员工发送报价单，客户质疑办公桌价格及总价涨幅（声称此前承诺不超过2000元或3%），指出报价明细散乱难核对。双方就抽屉数量、锁具品质、吧台深度（1000mm）及计价方式（投影面积vs单项）展开详细沟通。
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2026-07-06
采用人 卓光
AI
【发效果图】员工多次发起线上会议核对模型，客户发送多张现场图明确饮水机封闭式安装要求及设备间距。员工晚间发送效果图，客户反馈层板偏矮需调高，并因现场用电不便提议改为线上过方案，约定明日拉老板线上确认。
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2026-07-05
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工发花色链接请客户挑选或设计师搭配初稿，客户询问范围并确认前后吧台花色已定，双方明确仅对未定区域进行花色初搭。
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2026-07-04
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工索要CAD文件建模，客户发送施工图及电器说明；双方通过腾讯会议沟通吧台改造，客户明确柜门带锁区域、冰箱深度及消毒柜尺寸等，设计师确认接收。
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2026-07-03
采用人 卓光
AI
【定金确认】客户发送修改后的尺寸表并咨询意向金盖章收据，要求两点前拿到以便付款；员工发送盖章说明图，客户财务确认无误后发转账截图，员工确认收款并承诺次日开收据。
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2026-07-02
采用人 卓光
AI
【已到店】客户到店后因门锁等待，员工打印资料后前往接待。客户提出财务需定金说明函，员工确认形式并发送位置指引，客户随后发送咖啡吧模型PDF及现场图片供参考，双方初步对接需求与付款流程。
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2026-06-30
采用人 卓光
AI
【报价】客户询问修改后报价并拟到店后取消。员工发送报价及尺寸细节，客户连续语音追问P6与P10板材差价、钢架费及贴皮价，员工解释非标尺寸与防水需求导致差价，确认柜体用水情况后承诺调整方案并补发图纸。
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2026-06-27
by 韩初
已按照客户最新要求报价
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2026-06-26
by 韩初
已按照客户要求进行报价，等待客户回复
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2026-06-25
by 韩初
客户之前说的对开门，效果图都是抽屉，价格有偏差，给客户回电话，客户挂断（老家的号码）
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2026-06-23
采用人 卓光
AI
【报价核对】员工确认U形吧台台面已含在报价内，并指出原报价为明装拉手，与客户提供的效果图免拉手设计存在出入；客户连续发送5张设计师效果图，明确因走廊较窄需全屋采用免拉手款，并确认已发全图；双方就报价细节与五金款式进行核对，客户主动提供手机号请求语音沟通，员工处理完手头工作后回复并预约通话。
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2026-06-13
by 韩初
客户等其他施工方报价后一起看
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2026-06-13
by 韩初
客户是工装咖啡厅，已给按照799报价（有很多电器内嵌），总价为77500，待客户回复
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2026-06-12
采用人 卓光
AI
【已报价】员工发送定制尺寸清单供逐项核对，客户确认并修改吧台宽度、餐边柜高度及岛台长度，补充发送CAD图纸与更新表格，员工据此核算总价并发送两种台面方案报价，客户要求按区域拆分后员工已提供明细，双方就尺寸与价格明细达成一致。
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2026-06-11
采用人 卓光
AI
【已到店】员工接待客户下午到店参观并安排专人对接，客户及时发送施工图PDF及家具尺寸Excel清单，员工核对图纸并重点确认不锈钢台面区域，客户明确要求两种台面材质分别报价，双方顺利完成初步需求对接与核心资料收集。
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关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 赵茜的商机 | 定金客户 | 120000 | 2000 | - | - | 王振锋 | 2026-07-10 |
赵茜的商机
定金客户
赢单 120000
定金 2000
协作 王振锋
沟通记录 (1103)
客服记录 (20)
群聊记录 · 2082 (1083)
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