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定金客户 编号 2171
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
定金客户 (5/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 芳 |
|---|---|
| 手机号 | 15531665472 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-06-20 13:00 |
| 最后跟进 | 2026-07-03 |
跟进记录 (6)
里程碑 3/6
2026-07-03
by 朱五斌
客户约的明天去文信工厂参观 已量尺，暂未出方案 改天约店里详谈
确认删除?
2026-07-02
采用人 卓光
AI
【问付款】客户询问定制付款比例及具体执行节点，员工清晰说明图纸确认付80%、货到付15%、安装完成付5%的标准流程，并提示交定金即可启动量房出图，客户确认知悉。
确认删除?
2026-07-01
采用人 卓光
AI
【问材质】客户咨询厂区参观时间及板材生产工艺，员工详细解答板材供应商来源、PUR与激光封边的适用区别并推送对接人，客户持续追问工艺细节，员工逐一语音解答。
确认删除?
2026-06-30
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工主动询问是否先行出具设计方案，客户明确表示暂缓，计划本周内抽空到店实地查看后再做最终决定，员工予以确认并配合暂缓出图进度。
确认删除?
2026-06-23
采用人 卓光
AI
【报价】员工发送柜体报价17832元及明细图，客户次日询问五金及增项收费明细。员工初步估算增项比例约20%（总价约21500元）并列举常见项目，客户追问具体包含内容，员工表示需上班核实。期间双方已通电话沟通，员工请客户内部商量后反馈。
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2026-06-20
by 朱五斌
客户东西不多 事挺多
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关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 芳的商机 | 定金客户 | 15000 | 1000 | - | - | 段金宁 | 2026-06-21 |
芳的商机
定金客户
赢单 15000
定金 1000
协作 段金宁
沟通记录 (260)
客服记录 (59)
群聊记录 · 2171 (201)
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需求调研结果
| 户型面积 | 60-100平米 |
|---|---|
| 预算区间 | 2万以下 |
| 装修风格 | ['宋氏美学', '中古风', '优雅老钱风', '法式复古', '意式极简'] |
| 填写时间 | 2026-06-20 13:45:23 |
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