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定金客户 编号 2131
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
定金客户 (5/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 安知 |
|---|---|
| 手机号 | 13810067718 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 员工活码 |
| 创建时间 | 2026-06-16 10:40 |
| 最后跟进 | 2026-06-16 |
跟进记录 (6)
里程碑 3/6
2026-07-02
采用人 卓光
AI
【报价】客户多次询问并催促报价进度，员工李凤伟承诺当日下发，负责人朱五斌说明休假延迟情况后，于当晚发送《保利锦上报价(2).pdf》文件及文字确认，完成报价交付。
确认删除?
2026-06-28
采用人 卓光
AI
【现场对接】设计师与客户确认现场碰面时间，客户回复十点半到达并发送项目视觉表现PDF文件，双方完成量房前资料交接与时间确认。
确认删除?
2026-06-27
采用人 卓光
AI
【预约量房】员工索要登记信息并预约量房时间，客户提供完整姓名电话及详细房号，确认次日10:30上门，员工随后拉设计师进群对接。
确认删除?
2026-06-26
采用人 卓光
AI
【定金确认】员工发送定金付款小程序，客户发送付款截图并询问方案不满意是否可退款，员工明确承诺后期未合作可退，双方完成定金支付与政策确认。
确认删除?
2026-06-22
采用人 卓光
AI
【已到店】客户主动询问报价进度，员工发送定制预估报价PDF文件；客户询问门店下班时间并确认当日17点到店，员工发送导航链接与具体楼层指引；客户抵达地下车库后，员工集中发送多张产品实景与材质图片，并补充发送厨房不锈钢报价单供客户现场比对参考。
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2026-06-20
采用人 卓光
AI
【确认需求】客户发送客厅与主卧参考图片明确设计意向，员工询问是否将墙板纳入计算，客户提出墙板与柜体需分开报价，员工确认报价明细本就独立并承诺次日发送完整报价单。双方就报价拆分规则与出单时间达成一致，需求细节进一步清晰。
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关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 安知的商机 | 定金客户 | 250000 | 1000 | - | - | 刘进冬 | 2026-06-27 |
安知的商机
定金客户
赢单 250000
定金 1000
协作 刘进冬
沟通记录 (182)
客服记录 (75)
群聊记录 · 2131 (107)
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