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价值客户 编号 1701
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
价值客户 (3/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 金摩羯（王谦） |
|---|---|
| 手机号 | 15801188896 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-05-12 20:01 |
| 最后跟进 | 2026-06-26 |
跟进记录 (14)
里程碑 1/6
2026-07-09
采用人 卓光
AI
【预约量房】员工询问客户意向是先看工地还是直接量尺，客户明确选择先看工地并咨询周末时间。员工随后发送具体工地位置（广源小区），并与客户协商确定周六上午11:00进行实地查看。双方就看房时间及地点达成一致，完成预约。
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2026-07-05
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工主动分享附近即将完工的安装工地位置并邀请客户前往实地参观考察，客户明确回复目前人在外地暂无法安排行程，表示回京后会主动联系对接，双方就近期看工地计划达成延后共识，后续需持续跟进客户返京动态。
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2026-06-29
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工详细解答门芯填充、见光板材质及背板厚度等工艺细节，并发送语音说明。客户提出查看落地效果及工厂考察需求，员工提供在建工地地址与衡水工厂定位。双方就三联动实木移门材质及轨道工艺进行确认，客户发送参考图与链接明确需求，约定后续实地看厂与工地。
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2026-06-26
by 朱五斌
客户十天后可以联系测量 现在拆除建墙
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2026-06-24
采用人 卓光
AI
【报价】员工根据客户提供的CAD图纸核算并发送定制预估报价，客户针对报价逐一确认抽屉五金、门板材质、擦色工艺及费用，并发送参考图询问混合定制案例；员工详细解答并发送五金资料与工厂实拍，双方就定制细节与工艺深入沟通。
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2026-06-20
by 朱五斌
客户暂时还未开工 告知客户开工联系我们测量
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2026-06-10
采用人 卓光
AI
【跟进回应】员工主动询问客户家中打拆进度及具体量尺时间，客户明确回复目前尚未开工。双方就当前装修节点进行确认，员工表示理解并等待客户开工通知，后续将根据实际进度及时预约上门量尺。
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2026-05-29
by 朱五斌
客户墙体还未拆除 打拆完砌墙，交定约设计老师过去测量，出方案 。预估到6月份了
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2026-05-28
采用人 卓光
AI
【问材质】客户主动询问三种板材组合具体细节，员工提议通过语音电话详细说明，客户表示当前有事需稍后处理并承诺回头联系，双方约定延后沟通。
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2026-05-24
by 朱五斌
客户已到店 看的是水性科天的 雅纹胡桃-柚 色，，想看安装好的实物， 找李总看看有没有能看的工地。
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2026-05-22
采用人 卓光
AI
【邀约到店】客户主动提出先参观展厅，员工发送门店位置并询问具体时间，客户确认本周日前往并表示出发前会联系，双方就到店时间达成一致。
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2026-05-21
采用人 卓光
AI
【预约量房】员工邀约周末上门量房，客户询问未拆除能否测量并暂定周六11点。员工说明需收取1000元意向金并发送付款链接，客户因费用表示暂不测量改为下次再约，员工跟进询问具体顾虑。
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2026-05-14
by 朱五斌
客户房子六月初开工 计划先过来展厅看一下，咨询好了再约我们设计老师上门量尺。
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2026-05-12
采用人 卓光
AI
【邀约到店】员工询问房屋装修进度及设计方情况，客户明确回复目前处于设计阶段且六月初开工，主动提出先到展厅看产品咨询；员工随即发送门店定位并询问方便时间，客户表示安排好时间后提前联系，双方就初步到店意向与后续对接节奏达成一致。
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客服记录 (19)
群聊记录 · 1701 (316)
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需求调研结果
| 户型面积 | 180平米以上 |
|---|---|
| 预算区间 | 5-10万 |
| 装修风格 | ['中古风'] |
| 填写时间 | 2026-05-12 20:14:21 |
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