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价值客户 编号 2017
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
价值客户 (3/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | bobo |
|---|---|
| 手机号 | 15810682252 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 未知 |
| 创建时间 | 2026-06-04 09:00 |
| 最后跟进 | 2026-07-03 |
跟进记录 (9)
里程碑 2/6
2026-07-03
by 廖乐男
电话沟通客户要文信 授权，还没开工，工长装修
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2026-06-26
采用人 卓光
AI
【询价】客户询问授权书进度，员工回复审批中。客户随后咨询橱柜换飞德莱板材的价格及环保等级，员工确认F4星并发送资料。员工提议电话沟通，客户表示暂不便接听但承诺后续致电，员工留下号码待联系。
确认删除?
2026-06-21
by 廖乐男
文信爱格板预算橱柜+衣柜36.55平合计是7万
确认删除?
2026-06-19
by 廖乐男
夫妻进店沟通，还没开工不知道要做全包还是半包，考虑一下，爱格板预算70000元
确认删除?
2026-06-18
by 廖乐男
给客户发活动，交定金比较敏感，持续跟进
确认删除?
2026-06-16
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工推送6.18活动链接并提醒截止日期，客户回复收到但表示近期忙碌无暇到店，明确需等放假后才能安排时间。员工语音确认理解，并同意待客户放假后再提前沟通预约具体到店事宜。
确认删除?
2026-06-12
by 廖乐男
客户还在对比，需要预约来门店看工艺
确认删除?
2026-06-10
采用人 卓光
AI
【询价】客户详细咨询柜体转角圆弧设计的收费标准与不同价位差异，员工给出380至880元/米区间报价并发送工艺对比图说明免漆与烤漆区别；客户随后深入追问板材采购渠道、色彩一致性保障以及热弯工艺是否用胶与长期防开裂性能，员工逐一解答为自有工厂采购文信板件加工、全程热弯无胶水且结构稳定，
确认删除?
2026-06-04
采用人 卓光
AI
【已报价】客户主动预约量房设计，双方完成语音沟通。客户发送现场照片，员工据此沟通冰箱摆放、次卧榻榻米及入户窄柜需求。员工发送预估报价单，客户就进口五金价格、抽屉数量限制及爱格板代工厂资质进行详细询问，员工逐一解答并确认活动包含免费升级五金，双方就报价细节与板材溯源达成共识。
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沟通记录 (227)
客服记录 (35)
群聊记录 · 2017 (192)
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