几何鸟营销引擎
该客户已退回公海
- 选了别家
定金客户 编号 2052
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
定金客户 (5/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | shi min |
|---|---|
| 手机号 | 13681528225 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-06-08 09:12 |
| 最后跟进 | 2026-06-26 |
跟进记录 (10)
里程碑 4/6
2026-07-05
采用人 卓光
AI
【延后回应】客户明确表示因未收到最终图纸报价且沟通耗时较长，已选定其他商家，要求退还意向金并发送支付凭证，员工回复图片确认，本次跟进以明确拒单及退款请求告终。
确认删除?
2026-07-04
采用人 卓光
AI
【跟进回应】员工发送调整后报价单，客户指出不锈钢台面长度应为2.35米而非2.6米，双方就台面满做尺寸、材质拼接美观度及包管设计方案展开多轮探讨，员工协调设计师评估可行性。
确认删除?
2026-07-03
采用人 卓光
AI
【报价】员工发送报价PDF及多款板材单价明细，客户查阅后指出台面材质需求（局部不锈钢加其余石英石）与原报价不符，要求重新核算价格，员工随即协调设计师拆分尺寸准备重算。
确认删除?
2026-07-02
采用人 卓光
AI
【跟进回应】客户持续补充现场尺寸、水槽孔位及地柜布局细节，并催促周末前出具图纸与报价，员工逐一确认收到并承诺尽量按时完成。
确认删除?
2026-07-01
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工询问电器尺寸以便排布，客户发送多张现场照片、电器链接及详细安装需求（净水/洗碗机位置、插座预留等），员工确认收到并安排后续设计。
确认删除?
2026-06-26
by 朱五斌
客户约 28号下午上门测量
确认删除?
2026-06-25
采用人 卓光
AI
【预约量房】员工说明上门量房需收1000元意向金并明确抵扣与退款规则，客户询问细节后提供电话与小区地址，双方协商将量房时间定于28日下午3点以配合工长水电定位，客户随后完成支付并发送凭证，员工确认收款并承诺协调档期。
确认删除?
2026-06-21
采用人 卓光
AI
【已到店】客户下午已到店，线上详细沟通定制需求（橱柜/衣柜等倾向金属柜体加折叠门，要求与旧家具风格协调）。员工发送板材报价及全铝柜资料，客户发参考图反馈颜色差异，双方确认硬装处于拆除阶段，待后续量房。
确认删除?
2026-06-18
by 林小莲
再激活
确认删除?
2026-06-11
by 林小莲
激活
确认删除?
关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| shi min的商机 | 定金客户 | 30000 | 1000 | - | - | - | 2026-06-26 |
shi min的商机
定金客户
赢单 30000
定金 1000
协作 -
沟通记录 (225)
客服记录 (46)
群聊记录 · 2052 (179)
加载中...
图册
全部
客户
销售
设计
加载中...
选择进线来源
变更客户阶段
原始线索
目标客户
价值客户
商机客户
定金客户
成交客户
定金客户
请选择
阶段变更将同步更新到卫瓴CRM，请确认操作。
设置暂缓跟进
客户: -