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定金客户 编号 2112
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
定金客户 (5/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | Michelle Liu |
|---|---|
| 手机号 | 15001097530 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 获客文章 |
| 创建时间 | 2026-06-14 23:32 |
| 最后跟进 | 2026-06-27 |
跟进记录 (7)
里程碑 2/6
2026-07-07
采用人 卓光
AI
【视频会议】员工协助客户确认周二下午3点腾讯会议时间并发送入会链接，客户按时上线参会。会后员工承诺次日整理报价发给客户，客户回复确认。本次跟进完成了线上方案沟通环节，并明确了后续报价动作。
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2026-07-05
采用人 卓光
AI
【预约会议】员工主动邀约客户后天到店查看设计方案，客户表示目前暂无法确定行程并计划次日再联系确认；员工随即灵活调整，建议若不便到店可先通过腾讯会议进行线上初步沟通，客户接受该替代方案并明确约定于周二下午进行线上会议，双方就后续沟通的具体形式与时间节点达成一致。
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2026-06-27
by 韩初
已经约好设计师后天下午去测量
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2026-06-27
by 韩初
客户已缴纳意向金，偏好宋式风格
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2026-06-26
采用人 卓光
AI
【已到店】客户询问下班时间后直接到店，员工接待并准备户型图。客户现场提供详细收货地址与定位，员工发送付款小程序。随后员工推送多款设计案例，客户明确指定宋式风格契合需求，员工承诺同步设计师安排后续量房与方案。
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2026-06-20
by 韩初
已发送客户报价，等待客户回复
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2026-06-19
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工主动询问户型图与定制预算需求，客户随即发送户型图片，并详细列出玄关鞋柜、水吧柜、厨房橱柜及电视柜的具体功能规划与宋氏美学风格偏好；员工进一步询问房屋装修进度，客户明确回复装修公司尚未最终确定，员工顺势建议提前介入定制以便水电预留对接，客户表示报价可暂缓。双方已完成核心需求收集与...
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关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Michelle Liu的商机 | 定金客户 | 70000 | - | - | - | 赵云阁 | 2026-06-27 |
Michelle Liu的商机
定金客户
赢单 70000
定金 -
协作 赵云阁
沟通记录 (147)
客服记录 (28)
群聊记录 · 2112 (119)
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需求调研结果
| 户型面积 | 100-180平米 |
|---|---|
| 预算区间 | 2-5万 |
| 装修风格 | ['宋氏美学'] |
| 填写时间 | 2026-06-18 23:33:57 |
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