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目标客户 编号 2140
客户沟通生命周期
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原始线索
目标客户 (2/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | 鑫玮ece |
|---|---|
| 手机号 | 15810326098 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-06-17 22:28 |
| 最后跟进 | 2026-07-10 |
跟进记录 (8)
里程碑 1/6
2026-07-10
by 廖乐男
不回信息
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2026-07-03
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工主动跟进询问客户对整体定制需求的考虑进度，客户明确回复因本人及孩子近日发烧生病，暂时无法顾及此事。员工对此表示充分理解，并回复让客户先安心休养，双方确认待客户身体恢复后再继续推进后续沟通。
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2026-06-30
采用人 卓光
AI
【延后回应】员工主动跟进客户昨日到店后的意向，并提醒安排量房需提前两天预约；客户反馈对昨日到店接待及同事介绍整体满意，认可品牌铝制定制优势，表示内部需再考虑两天，承诺本周内给予明确答复。
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2026-06-29
采用人 卓光
AI
【已到店】客户提出12:30左右到店咨询，员工协调同事接待并发送门店引导图。客户抵达后反馈暂无接待，员工语音说明同事用餐已上楼，双方顺利完成到店接待与需求交接。
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2026-06-26
采用人 卓光
AI
【邀约到店】员工询问客户月底与家人到店的具体时间以便提前预约，客户回复需与家人商量后再告知，员工确认收到并等待后续反馈。
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2026-06-21
by 廖乐男
客户改成放沙发位置做满墙书柜储物，旁边放个成品书桌+沙发边做个矮柜
餐边边柜插入伸缩桌
入户想做个屏风隔断
儿童房做个踏踏米+书柜衣柜
次卧1做书房
整体喜欢胡桃木色系
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2026-06-18
by 廖乐男
精装修房，月底收房
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2026-06-17
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工发送参考户型图询问是否匹配，客户确认一致并发送网找户型图说明准确性待核，同时表示太晚明日再联。员工追问项目分期，客户明确回复为一期。双方已初步核对基础户型与楼盘信息，约定次日继续沟通。
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需求调研结果
| 户型面积 | 100-180平米 |
|---|---|
| 预算区间 | 5-10万 |
| 装修风格 | ['优雅老钱风', '中古风', '意式极简', '宋氏美学'] |
| 填写时间 | 2026-06-17 23:08:46 |
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