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该客户已退回公海
- 选了别家
定金客户 编号 2034
客户沟通生命周期
点击节点可变更阶段
原始线索
定金客户 (5/6)
成交客户
客户信息
基本信息
客户信息
装修情况
需求备注
| 客户名称 | Zhm |
|---|---|
| 手机号 | 13520293487 |
| 归属销售 | |
| 客户价值 | 需求调研 |
| 进线溯源 |
-
|
| 客户来源 | 智能名片 |
| 创建时间 | 2026-06-06 08:45 |
| 最后跟进 | 2026-06-21 |
跟进记录 (11)
里程碑 4/6
2026-07-03
采用人 卓光
AI
【已到店】客户主动提议下午1-2点到公司面谈以便清晰沟通，员工确认时间可行，客户按时抵达门店并留言通知，员工随即前往接待。
确认删除?
2026-07-02
采用人 卓光
AI
【已报价】员工确认抽屉轨道配置及报价需求，客户明确需上下柜全用爱格与仅下柜用爱格的两版方案，员工发送对应报价图片并邀约电话沟通，客户表示先查阅次日再议。
确认删除?
2026-07-01
采用人 卓光
AI
【视频对案】客户参与腾讯会议对方案，会后要求单独核算厨房门板全用爱格及仅下柜用爱格的两种报价，员工确认收到并承诺次日调整报价发送。
确认删除?
2026-06-30
采用人 卓光
AI
【方案沟通】员工协调设计师档期并告知稍后回复，客户主动提供明日可核对设计图的具体时间段，双方经多轮沟通最终敲定次日下午3点进行方案核对与确认，有效推进项目进度。
确认删除?
2026-06-26
采用人 卓光
AI
[内部] 2034 客户因设计师杨老师请假导致线上沟通延期，韩初持续跟进后杨老师已回复并正在重新预约客户时间，待确定具体线上会议安排。
确认删除?
2026-06-21
by 韩初
客户已交1000元意向金
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2026-06-19
采用人 卓光
AI
【确认需求】员工发送门店导航指引，客户到店后双方互传多张现场勘测照片与户型简图，员工逐一确认，客户补充大衣柜门尺寸规划建议（可接受2500长），双方就现场数据与初步设计需求完成对接。
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2026-06-16
采用人 卓光
AI
【定金确认】员工协调设计师档期并发送意向金付款指引，客户详细咨询未签合同前的退款条件与支付凭证，明确表达签约诚意后完成线上支付，双方最终敲定周五上午10点到店对接设计方案。
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2026-06-13
by 韩初
客户自己量尺，约设计师在现场选颜色，客户比较纠结有点墨迹，已告知客户进行到设计阶段需要支付1000元意向金
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2026-06-10
by 韩初
客户已到店，房子是老人住，对品质要求不高够用就行，主要是想挑纯色的色板，目前看中的色号为千山抹茶绿，森哥瑞恩s3116，柜体木纹色
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2026-06-06
by 韩初
初次报价在40600，客户表示有点超预算，客户在考虑
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关联商机 (1)
| 商机名称 | 阶段 | 预计赢单 | 定金 | 首付 | 成交金额 | 协作人 | 创建时间 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zhm的商机 | 定金客户 | 40000 | - | - | - | - | 2026-06-21 |
Zhm的商机
定金客户
赢单 40000
定金 -
协作 -
沟通记录 (272)
客服记录 (33)
群聊记录 · 2034 (239)
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需求调研结果
| 户型面积 | 60-100平米 |
|---|---|
| 预算区间 | 2-5万 |
| 装修风格 | ['意式极简', '包豪斯风', '韩系ins风'] |
| 填写时间 | 2026-06-06 09:17:20 |
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